02利用信息技术获取竞争优势幻灯片.pptVIP

第二章;;;;;; 这个例子说明了一个在应用信息系统来取得竞争优势时的重要问题。这种竞争优势往往是暂时的，因为竞争对手很快发现，他们必须为他们的客户提供相似的系统，否则他们的客户就会投向我们。但是，即使是暂时的优势也很有用，因为首创者往往可以从对手的损失中获得收益。暂时的优势就是指不管你做了什么，你的竞争对手迟早会做出与你同样的甚至比你更好的系统。尽管如此，首创者，也就是最先将新的以IT技术为基础的产品或服务投向市场的公司，将获得忠实的新客户并且因为被视为市场革新的领导者，而获得额外的收益。;2.1 公司与外界环境;环境的重要性;实体资源：人员、物料、机器和资金 虚拟资源：数据、信息、以决策形式存在的信息;Society 社会;公司通过资源流与环境要素相连;2.2 管理实体资源的流动-价值链管理;电子系统：数据通过键盘输入、条形码扫描、射频识别技术输入进入终端。可以对资源进行及时更新和跟踪、定位。 企业资源规划系统ERP：要求供应链上成员使用相同的ERP软件，使数据传输简化。;2.3 竞争优势;(1) 价值链模型;客户 价值链;为网络时代制定战略规划 ;(2) 五力模型;(3) 3种通用战略;沃尔玛WALMART;;Nordstrom时尚专卖店;;沃尔格林walgreens;;The Dimensions of Competitive Advantage;2.4来自全球竞争