浅谈旅游消费者合法权益保护.docVIP

学号： 浅谈我国旅游消费者合法权益的保护 院系名称： 经济与管理系 专业名称： 旅游管理 年级班别： 2011级导游班 姓 名： 董春君 浅谈旅游消费者合法权益的保护 ,是人们离开其长住地的外出旅行以及在目的地停留期间所从事的全部活动。随着社会的进步，生产力的迅速发展，物质生活极为丰富，人们对精神文化生活的要求也越来越高，更多的人选择利用旅游来愉悦身心，休闲度假。但由于旅游消费者法律意识浅薄，自我保护意识不强，不了解自己在旅游活动中享有的基本权利，也不注重保护自己的合法权益，更不知道该如何保护自己的合法权益，客观上就为其合法权益受到侵害提供了可能。有些旅游企业也正是利用旅游者法律意识差的弱点损害旅游者的利益，逃避本来应该承担的法律责任。再加上旅游消费者具有旅游身份的暂时性、接受服务的异地性、休闲性等特殊性，因此，各种旅游争议就相伴而生。所以营造放心旅游消费环境，维护旅游消费者的合法权益就显得尤为迫切和重要。 旅游消费者合法权益受损的现状 旅游消费者的合法权益，是指旅游者在旅行游览过程中所享有的为国家旅游法律、法规、规章及有关制度所保护的不受非法侵害的利益