09-10-11管理情商幻灯片.pptVIP

管理情商--;学习目的：;主要内容;经理人情感发展五阶段;杰出管理者最宝贵的三大意识;管理者的三大任务; 管理者的工作;成功管理者所需要的品质;中层管理人员的能力提升之路;现代管理人员的形象和任务 ;;管理人员在十大工作关系中的角色认知;管理者面对的人和事;影响上司之前--先了解他;建议;辅佐上司之道;如何做一名好下属;变革对IQ,EQ和AQ的要求;员工激励;人性假设在管理中的应用;马斯洛需求理论;只有激励因子才能激励员工 若缺乏维持因子，会导致员工不满; ; 最重要的12道问题;给予正面激励的有效方式;松下幸之助激励员工21点技巧 ;松下幸之助激励员工21点技巧 ;有效的人际关系 ?意见沟通 ?团队合作 ?自我发展 ?培育他人;高效沟通的步骤;内在沟通障碍;外在的沟通障碍;DISC模式或（DSRT）模式介绍;直接型;感染型;和睦型;思考型;调整你的沟通风格;追求成功首???要由智力启动 其次用情绪智力，好让个人禀赋得以完全发挥;工作EQ;情绪能力架构;一、自我察觉(Self-Awareness);二、自我规范、自律(Self-Regulation);三、动机(Motivation);四、同情心(Empathy);五、社交技巧(Social Skills);有效指导者的特征;神经—语言程式原则 表象不是现实。 理解他人的模式的途径是进行沟通，在他们的世界里认识他们。 用反应衡量交流效果。 个体中有两种层次的交流—潜意识、意识。 没有失败—只有结果。 表现出来的行为通常是能得到的最好的行为。 对抗只是不灵活交流的结果。 人的信息由行为表露 所有人类行为的意图都是积极的。 人的价值不变，只评判行为的价值。 身体对头脑的影响和头脑对身体的影响相互联系。 ;总结-高情商的表现;让我们重塑自我在新的世纪作成功管理者！