BC文档与方案未定稿.docVIP

/fzfzpg/200911/110913481002100100020870877.shtml B2C架构方式 一、网站前台业务流 说明： 1、非会员（散客）无需注册也可以直接在网站平台上进行机票预订，可享促销政策，但不享受积分功能和会员优惠政策 2、会员预订时，可以据根会员的等级和权限不同获得不同优惠或积分奖励政策 3、非会员预订时，要求必须输入完整的联系信息 二、会员模式架构 会员模式： 无隶属关系分等级的会员模式（普通会员、VIP会员、高级VIP会员等） 会员等级不同，订票时享受不同的优惠政策和同样的积分功能，如：普通会员享受“促销政策”，VIP会员享受“促销+奖励”，高级VIP会员享受“促销+奖励+优惠”; 会员积分可设置为兑换奖品或按一定比例抵扣机票款。 并可能设置会员级别转晋级标准，如出积分达1000从普通会员升级为VIP会员，积分达10000可从VIP会员晋升为高级VIP会员; 三、后台管理订单程流 在订单处理流程上只要对接好B2B资源数据库，整体控制都可以自动完成，也可以辅以人为监控操作。 第二章??开发规范 一、软件开发语言 网站前端：.net2.0?/?BS 航空业务基础资料维护系统：ASP?/BS 订单提醒及管理工具：.net2.0?/C/S 数据库：MS-SQL2000 二、数据流程方案 会员访问网站查询订单时，其本数据直接通过B2C服务器与航信交换，订单则通过“订单管理控制”实现自己动出票功能。 关于B2C的优惠设置或会员等级控制由B2C后台管理调节控制。 第三章?系统功能简要描述 B2C网站前端部分 应用方式： 1、网站前端销售系统应用，搭建一个网站机票销售平台; 2、嵌入式查询预订系统，可将接口嵌入任何一个合作伙伴的客户端（网站或应用软件） 功能描述： ○?会员：注册、积分、个人资料维护、个人订单管理、发送消息、打印行程单、工具箱; ○?机票查询及预订：直飞、中转、联程、往返、特价的航班查询级预订下单; ○?支积分对换奖品，积分抵扣机票款; ○?实生成NPR记录编码，订座生成HK状态 ○?帐号管理：管理自己或下级会的帐号，设定拥金比例; ○?文稿看查：网站的公告、新闻列表及查看; ○?网络在线支付：即时到帐，付款和收款查询（其它三方支付工具都可以整合）; ○?团队信息及预售; B2C后台管理 1、用户管理、等级划分、权限设置; 2、航信基础数据维护; 3、政策设置; 4、订单系统查看; 5、图版及文稿发布; 6、虚拟货币，管理及充值功能; 7、团队信息管理及发布; 8、积分及奖品设置管理; 9、数据设置及控制功能; 订单管理及监控软件 ○?B2C订单提醒及管理 ○?B2C政策资源添加 ○?订单数据折分，B2C政策结算 ○?订单状态控制 ○?消息发送接收 ○?报表及数据统计 第四章?项目组技术成员 姓名?职务?毕业院校?从事工作年限 晏凯?技术总监?四川大学?六年技术开发 王超?技术助理?四川电子科技大学?三年 黄涛?技术主管?四川师范大学?五年 唐勇?技术骨干?四川大学?三年 罗世培?技术骨干?成都理工大学?两年 企业级B2C运营支撑平台解决方案 \ 一。概述 近年来，随着付款工具及电子商务的成熟，网上购物已逐渐成为百姓不可或缺的消费方式，而网购的总成交金额也呈快速增长的态势，至2008年，已成功突破1000亿元大关。 巨大的市场份额以及广阔的发展空间，吸引着越来越多的传统行业经销商进入这一领域，B2C领域竞争日趋激烈，市场对B2C企业提出了更高的要求，B2C运营的专业化程度不断提高，品类管理、客户管理与维系、销售策略、推广、采购、仓储、配送、售后都成为企业竞争力的重要因素，只掌控好所有的关键环节， 企业才可能在这场竞争中获胜。 ? 二。设计思想 西网科技根据多年的企业管理软件和电子商务企业服务经验，专门针对企业级B2C客户的业务需要开发的一套系统Supplier shop 由商城系统、B2C运营管理平台、采购仓储3部分组成，商城系统类似于市场上的主流的网上商城软件，主要为B2C客户提供商品展示以及购物等服务；B2C运营管理平台为企业B2C团队提供各种业务支持，包括销售管理、推广、订单处理、客户支持、客户管理等；采购仓储用于企业采购、仓储部门对商品采购、出入库业务进行管理。 ? Supplier shop对企业各部门的支持 企业高管 通过流量分析系统、客户行为分析系统、销售报表，管理层能够及时、准确掌握网站运营状况、公司的销售情况以及员工的工作情况，跟踪各部门