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IT 和企業經營模式 中央大學.資訊管理系 范錚強 mailto: ckfarn@.tw .tw/~ckfarn 2010.07 updated 3 本講次大綱 企業經營模式 經營模式的重新檢討 變革的思考準則 企業經營模式 1 對外：商業模式 (Business Model) 主要問題： 企業做那些事，不做那些事，賺什麼錢，不賺什麼錢 選擇那些加值活動來創造企業的價值 資本投入構成企業主要的長期資產 商業模式是相當穩定不易改變的 例：Dell電腦創立至今商業模式一直是所謂Dell Direct，沒有變過 例如：自有品牌、代工生產(OEM)、代工設計生產(ODM)、買來賣、仲介買賣 經營模式 2 對內：流程模式（Process Model） 企業如何進行所要做的事情 採用何種技術與方法來執行所選擇的加值活動 因應環境的變遷與技術的發展而改變 由於資訊技術之快速進步，流程變革尤為顯著 商業模式的混淆 不同人探討商業模式時，想法各不相同 層次、領域也不同 很多專屬的模式 * Auction business model * Bricks and clicks business model * Collective business models * Cutting out the middleman model * Direct sales model * Distribution business models, various * Franchise * Freemium business model * Industrialization of services business model * Low-cost carrier business model * Loyalty business models * Monopolistic business model * Multi-level marketing business model * Network effects business model * Online auction business model * Online content business model * Premium business model * Professional open-source model * Pyramid scheme business model * Razor and blades business model (bait and hook) * Servitization of products business model * Subscription business model * Value Added Reseller model Business model design template: Nine building blocks and their relationships, Osterwalder 2004. 商業模式 A business model is nothing else than a representation of how an organization makes (or intends to make) money. This can be nicely described through the 9 building blocks illustrated in the graphic below, which we call business model canvas. 商業模式 基礎 顧客 產品/服務 之提供 財 務 產品/服務之提供： 價值訴求 你提供給顧客什麼價值？ Value Proposition Sogo 和大潤發有何異同？ 請問： 批發商可能的價值訴求為何？ 零售商可能的價值訴求為何？ OEM製造商的價值訴求為何？ 你的價值對誰訴說？ 價值訴求：層次 企業整體 事業單位 主要產品和服務 計畫 Perrier 賣什麼？ 賣水 水能賣那麼貴嗎？ Life Style!! 基礎：商業伙伴網路 你的供應商是誰？ 誰提供貨品？（製造商？中間商？） 你和供應商的關係 陌生人？ 競合？ 協同合作、打群架？ 基礎：商業伙伴網路 你的供應商是誰？ 誰提供貨品？（製造商？中間商？） 你和供應商的關係 陌生人？ 競合？ 協同合作、打群架？ 商業伙伴網路 顧客 供應商 供應商 供應商 供應商 公司 基礎：主要資源、核心能耐 你有