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----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 深度提升客户管理技能的新型咨询模式 ——教练式咨询 ?????　 由于传统咨询方式不能有效满足企业咨询需要，金智源咨询团队在多年为企业咨询服务合作的过程中，探索总结具有自己特色的适应中国成长型企业现实特点一种新式咨询方式——“教练式咨询”模式。教练式咨询不仅为客户设计精准的管理咨询方案，更把客户中层以上管理人员培养塑造成“懂管理、会改进、能实施、善优化”的管理实战职业经理人，彻底解决传统咨询模式“咨询专家撤离，咨询项目流产”的状况。 “教练式咨询”，是指咨询团队通过咨询项目介入企业内部，与企业管理人员共同探讨企业目前管理存在的主要问题，进行咨询需求和企业运营情况的调研，对企业的现状有了较为全面的了解。在咨询师的指导下企业管理人员组成咨询团队，针对企业目前重要并紧迫的问题进行整理、分析，并制定解决措施、步骤，形成咨询方案。教练式咨询融先进管理理念、系统解决方案和技能提高于一体，以问题导向、实战操作、绩效提升为中心，以“互动沟通、问题导向、理论学习、技能提升、实战操作”为主要特色，关注咨询方案的实施结果。??????? 其核心价值为：不仅为企业提供切实可行的咨询方案，更重要的是让企业管理团队掌握制定咨询方案的技能，掌握方案实施执行、修订改进的能力。 教练式咨询与传统式咨询的优势比较 项目传统的咨询教练式咨询目标咨询方案的完成咨询方案的实施和企业绩效提升内容诊断+咨询方案诊断+咨询方案+培训+实施重点强调咨询方案的合理性理论与实践相结合，以企业本身的问题为导向，以可实施性为最终目标培训没有或很少培训贯穿于过程始终员工参与性企业员工较少参与员工参与前期的问题调研、访谈 员工参与方案的制定 员工主导或参与方案的实施咨询效果“咨询方案当时听起来确实精彩，但事后发现无法实施，成为废纸一堆”可实施性、系统性、长期性后期辅导没有或很少重点在于后期方案的实施和推动 提供长期的服务和支持 一、诊断前企业方资料收集 企业需提供公司的基本信息，包括公司历程、发展战略、上年度销售收入、本年度公司经营目标、市场构成、组织结构部门设置、人力资源组成状况（姓名、部门、职务、年龄、学历、职称、入职年限）、上年度员工培训规划及实施情况、员工手册及制度汇总。搜集此类信息是为了更好地了解和理解企业基本现状、企业管理中的问题、难题。 时间：项目实施前一周提供 二、公司深度访谈调研 公司高、中层管理人员及基层员工访谈； 员工问卷调查； 时间：培训实施前一天 三、项目实施  1、培训前的诊断调研及问卷调查; 时间：一天 2、采用教练式咨询的方式，对公司部门经理或主管以上人员进行辅导、培训，现场制定出岗位说明书、公司指标与部门岗位指标的分解、绩效考核方案。 时间：两天一夜或三天两夜3、企业项目小组制定全部绩效管理方案 4、专家组后续方案调整指导（现场或电日话） 在企业实际工作日： 调研2天 培??两天一夜或三天两夜 一个月时间做方案 3个月推进辅导，每个月至少1天现场辅导