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新农村地区银行服务需求及其影响因素探究 　　摘 要 本文通过对新农村地区银行服务需求状况及其影响因素的简单调查，运用SPSS19.0分析后，认为新农村地区应该从适当加大银行的投入、适度加强宣传力度、优化资源配置等三方面着手，使新农村银行服务需求旺盛，从而推动新农村地区的经济发展，更好地贯彻落实精准扶贫政策。 　　关键词 银行服务需求 精准扶贫 　　一、绪论 　　（一）研究背景 　　2015年按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的总体要求，坚持统筹城乡发展，国家出台了一系列强农惠农富农政策措施，推动社会主义新农村建设取得重大进展。 　　自2005年十六届五中全会通过的《十一五规划纲要建议》中，社会主义新农村建设作为关键的新的政策提出后，国家一直将社会主义新农村建设逐步深化，且我国金融改革的稳步推进，新农村地区居民对银行服务种类需求有所增加，银行也在逐步增加服务种类，包括存款服务、理财服务、银行卡、结算服务、电子银行服务等，但每个地区由于自身发展和政策的不同，对银行服务需求的侧重有所不同。此外，随着精准扶贫政策的提出、深入，新农村地区的发展也是重中之重，合适的银行服务系统是该地区经济发展的坚实基础，是贯彻落实精准扶贫政策的一股强支持力。 　　（二）研究意义 　　随着社会主义新农村建设的步伐不断加快，新农村地区对银行服务需求日益强烈，因而研究新农村地区对银行服务需求状况以及影响因素，一方面有利于银行更好地满足新农村地区消费者的需求，有利于其精准营销，另一方面，了解新农村地区对银行服务的需求状况及其影响因素，有利于为国家精准扶贫政策提供参考，有利于与国家扶贫政策紧密结合，助扶贫政策更好地实施。此外，有利于新农村地区建立良好的银行服务系统，从而推动新农村地区的经济发展，为进一步深化社会主义新农村建设提供助推力。 　　二、文献综述 　　（一）在农村地区银行的功能及银行服务需求实地调查方面。 　　白欠先（2006）认为，当前我国农村银行应该具有基础功能、核心功能、扩展功能和衍生功能。基础功能是指服务功能和中介功能；核心功能指资源配置功能；扩展功能指调节经济的功能；衍生功能特指农村政策性金融的宏观控制功能。任仁（2015）认为实地调查研究第一，要知道当地居民对于该区各家银行服务需求数量的总体情况和详细情况。第二，要知道和了解居民对各特色服务需求的结构性问题。 　　（二）新农村地区银行服务需求影响因素方面。 　　王勇（2014）认为银行服务需求的影响因素就银行本身而言，主要是产品缺乏创新；价格作用不明显；渠道管理粗放；促销思路陈旧；服务过程僵化；有形展示不充分；人员知识结构参差不齐这七个方面。农村地区多年形成的历史遗留工作状态短期内难以改观，一张报纸一杯茶坐等客户上门的意识，干多干少一个样的大锅饭思想，降低了银行的竞争意识，当然更谈不上主动出击去开展市场营销活动。同时没有根据自身的情况来抓住服务的特点去策划营销策略，因此导致目前的服务营销无章可循，毫无科学依据。彭见琼（2012）认为银行服务需求影响因素就居民个人特征而言，根据生命周期理论，将居民的性别、年龄、婚姻状况、文化程度以及居民的风险特征五个方面来对居民个人对银行服务需求进行分析。 　　综上可知，农村金融问题一直以来都受大家的关注，在精准扶贫政策和新农村建设不断深入的背景下，研究该区域的银行服务系统是否适应该地区的发展就显得尤为必要。因而本文将研究新农村地区银行服务需求及其影响因素，并对新农村地区刺激银行服务需求，建设适合该区域发展的银行服务系统提出相应的建议。 　　三、研究设计 　　（一）研究对象 　　本文以四川省为例，选取邛崃市固驿新农村建设示范片、郫县沙西新农村建设示范片、荣县旭水河新农村建设示范片、苍溪县元龙新农村建设示范片、宜宾市翠屏区江南新农村建设示范片、仁寿县枇杷园新农村建设示范片、长宁县竹海新农村建设示范片七个省级新农村示范片为样本，在该地区采取随机发放问卷的形式收集数据。 　　（二）研究方法 　　文献研究法、问卷调查法、描述性统计。 　　四、数据分析 　　（一）样本情况分析 　　此次调查发放问卷共150份，收回且有效份数为135份，有效回收率为90%。此次调查中男女比例为6∶4，较为均衡，样本在18 ～ 35岁的人数较多，高达93.3%，满足使用银行服务消费者的年龄段，数据更能反映广大消费者的需求。样本的婚姻状况中已婚与未婚大致平均，避免样本数据受婚姻状态影响其消费偏好。样本的文化程度在初中至大学本科的人数占93.4%，能代表大多数的新农村地区的文化程度，家庭平均月收入在1000 ～ 5000元这个区间的人数占样本总体的62.2%，能代表大多数新农村地区的经济水平，此外样本涉及在多个职业领域均有分布