基于旅游产品层次的体验旅游设计——以桂林古东景区为例.pdfVIP

第１２卷第３期 ２０１０年６月 资源与产业 ＲＥＳＯＵＲＣＥＳ＆ＩＮＤＵＳＴＲＩＥＳ Ｖｏｌ１２Ｎｏ３ Ｊｕｎ２０１０ 收稿日期 ２００９ １１ １３；修订日期：２０１０ ０４ １９；责任编辑：段丽萍。 第一作者简介：张素杰 （１９８５— ），女，硕士生，主要从事旅游企业管理研究。Ｅｍａｉｌ：ｚｓｊ１９８５＠１２６ｃｏｍ 资 源 开 发 基于旅游产品层次的体验旅游设计 以桂林古东景区为例 张素杰，伍 进，程相叶 （桂林理工大学 旅游学院，广西 桂林 ５４１００４） 摘 要：随着体验旅游的发展，能够给游客带来深层次旅游体验的旅游产品和活动项目可以为旅游景区的发 展注入新的活力。本文论述了体验与旅游的密切关系，并以桂林古东景区为例，从旅游产品的 ３个层次出 发，分析了古东景区的体验旅游产品设计。笔者认为，一个好的体验旅游产品设计可以使景区的资源价值得 到提升。 关键词：体验经济；体验旅游；古东景区 中图分类号：Ｆ５９０１ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７３ ２４６４（２０１０）０３ ０１２３ ０５ ＡＣＡＳＥＳＴＵＤＹＯＮＧＵＩＬＩＮＳＧＵＤＯＮＧＲＥＳＯＲＴ：ＴＯＵＲＩＳＭ ＥＸＰＥＲＩＥＮＣＥ ＤＥＳＩＧＮＢＡＳＥＤＯＮＴＯＵＲＩＳＭ ＰＲＯＤＵＣＴＨＩＥＲＡＲＣＨＹ ＺＨＡＮＧＳｕｊｉｅ，ＷＵＪｉｎ，ＣＨＥＮＧＸｉａｎｇｙｅ （ＳｃｈｏｏｌｏｆＴｏｕｒｉｓｍ，ＧｕｉｌｉｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｇｕｉｌｉｎ５４１００４，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｓｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｔｏｕｒｉｓｍｄｅｖｅｌｏｐｓ，ｔｈｅｔｏｕｒｉｓｍｐｒｏｄｕｃｔｓａｎｄｔｏｕｒｉｓｍａｃｔｉｖｉｔｉｅｓｗｈｉｃｈｂｒｉｎｇｔｈｅｖｉｓｉｔｏｒｓｗｉｔｈｉｎ ｄｅｐｔｈｔｒａｖｅｌｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｗｉｌｉｎｓｔｉｌｎｅｗｖｉｔａｌｉｔｙｉｎｔｏｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｏｕｒｉｓｔａｔｒａｃｔｉｏｎ．Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｄｉｓｃｕｓｓｅｓｔｈｅｃｌｏｓｅ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｔｏｕｒｉｓｍａｎｄｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ，ｂａｓｅｄｏｎａｃａｓｅｓｔｕｄｙｏｎＧｕｄｏｎｇｒｅｓｏｒｔ，Ｇｕｉｌｉｎ，ａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｔｏｕｒｉｓｔ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｄｅｓｉｇｎｆｒｏｍｔｈｅｔｈｒｅｅｈｉｅｒａｒｃｈｉｅｓｏｆｔｏｕｒｉｓｍｐｒｏｄｕｃｔｓ，ｐｒｅｓｅｎｔｓｔｈａｔａｇｏｏｄｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｔｏｕｒｉｓｍｐｒｏｄｕｃｔｄｅｓｉｇｎ ｃａｎｉｎｃｒｅａｓｅｔｈｅｖａｌｕｅｏｆｔｏｕｒｉｓｍｒｅｓｏｕｒｃｅｓ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｅｃｏｎｏｍｙ；ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｔｏｕｒｉｓｍ；Ｇｕｄｏｎｇｒｅｓｏｒｔ 随着经济社会的发展，人们的需求层次不断提 高，伴随而来的是人们消费方式的变化。随着人类 经济社会由服务经济转向体验经济，旅游者的消费 观念和消费方式也发生改变，传统的 “走马观花” 式的旅游已经不能满足旅游者的需求，旅游者崇尚 的是一种能够带来 “新、异、乐、趣”的体验式旅 游，这成为景区开发旅游产品过程中新的挑战。 １ 体验与体验旅游及其设计理念 １１ 体验与体验旅游 体验是指人们通过自己的感觉器官去感知周围 的变化，通过亲身经历来验证事实，感悟生命，留 下印象。体验到的东西使得我们感到真实、现实， 并会在大脑记忆中留下更为深刻的印象。 著名的未来学家托夫勒 ２０世纪 ７０年代在其著 作 《未来冲击》一书中提到 “体验经济”，并在 《第三次浪潮》中指出，服务经济的下一步是走向 体验经济，商家将靠提供这种体验服务取胜。１９９８ 年美国战略地平线 ＬＬＰ顾问公司的创始人约瑟夫· 派恩和詹姆士·吉尔摩在美国 《哈佛商业评论》［１］ 提到，体验经济时代已经到来。目前，体验经济已 经渗透到经济中的各个领域，旅游业也不例外。 体验与旅游有着最直接天然的联系。旅游本身 资 源 与 产 业 ２０１０年 就是一种体验，但体验经济赋予了旅游新的内涵。 随着近年来人们旅游观念的提高，“上车睡觉、下车 看庙、走到景点拍拍照”已被新潮的都市人称为 “农民式的旅游”。旅游者已不仅仅满足于传统的 “有物可看，有话可说”的旅游经历，而希望通过视 觉、味觉、嗅觉、听觉等全方位的参与或体验，充 分理解旅游目的地的内涵和特色。现代的旅游已由 过去那种 “身体经历”阶段上升到了 “体验式旅游” 阶段，内心的体验远远胜过了身体的行走、耳朵的 聆听和眼睛的观看。理德认为，旅游者在旅游目的 地寻求的不只是旅游这项活动本身，还包括有益的 （Ｒｅｗａｒｄｉｎｇ）、丰 富 的 （Ｅｎｒｉｃｈｉｎｇ）、冒 险 性 的 （Ａｄｖｅｎｔｕｒｅｓｏｍｅ）、学习性的 （Ｌｅａｒｎｉｎｇ）体验［２］