PPM-質量与可靠性风险控制.pptVIP

质量与可靠性风险控制; 内容声明： 很荣幸能和大家一起探讨质量与可靠性 风险控制。 在课程和研讨过程中会涉及一些管理案 例，有正面也有反面的，来自咨询师个 人经历或引述，与贵司情况如有类似， 纯属巧合，无任何针对性，所以敬请 包涵！; 日程安排;课程及讨论内容提要;第一部分PPM知识概述;PPM的英文含义（Part Per Million）；PPM质量管理是将PPM，即10 水平作为质量控制系统的目标函数，对产品质量的可靠性程度提出更高的要求。它把原来化学上表示浓度的百万分之一，转化为质量水平，如 1 ppm质量水平则意味着每百万个产品中其不合格品不多于1个。;PPM用于质量管理是发自上一世纪中期由日本松下电子元件公司与松下电器产业公司电视机事业部，在长期协作中为了提高电视机产品质量而首先提出来的。当时电视机事业部考虑到每台电视机约由500个元器件组装成，如果元器件的不合格品率为10×10，则整机的不合格品率就为 10/1000000×500=1/200 这表示每200台电视机中将有1台因元器件质量不合格而失效。若再考虑电视机装配过程中也会产生质量问题，如焊接不合格等，那就会产生每生产100台电视机，就会有1台、2台……电视机不合格，这就不能适应消费者的高质量要求。因此，电视机事业部就向电子元件公司提出PPM级质量水平的要求。;经过了多年的传播和发展，PPM质量评价和相应的管理 已经成为国际通用的方式，伴随着近二三十年来经济全球化的发展，风险管理和控制的方法和理论开始从美国或欧洲向全球扩展，由于发达国家日益在全球各国拓展其供应链，而供应链管理中，“资源获取风险控制”日益显得重要，而质量是供应链风险中的最重要的因素， 因此PPM—机会的百万分数，当之无愧地成为国际化公司一致认同的质量评价指标。;PPM作为质量评价 指标的意义;PPM作为质量评价 指标的优势; PPM本身只是一个定义， 只有一个简单的计算公式， 真正有价值的是我们想把它用在哪里？ 用它来做什么？ 以及怎么用。 比如说，最初它用于化学当量的计算，后来 它被用来对产品质量进行更严格评价，但是 经过几十年的发展，它被开发出了很多其它 用途，例如用以进行采购风险管理，用来制 订统一的游戏规则，降低来自供应商的质量 风险。;第二部分供应链质量风险管理背景知识; 这是与全球化经济发展的新趋势相一致的，质量管理也在 不断地发展中，尤其在航空航天和其他高可靠性要求的领 域，包括国际汽车制造业，已经越来越多地把质量和可靠 性做为风险控制的因素，向全球供应链扩展。 在各大汽车公司里，当处理全球召回的事件时，启动的是 风险机制，当他们在各国寻找供应商，涉及到质量和可靠 性要求时，贯彻的是零风险采购的策略，而质量控制属于 采购风险控制的一个部分,但是质量风险又有其自身的控制 方式。; 如果不站在供应链角度和风险管理角度去看待 PPM质量管理，就和时代脱节了，也就不能真 正把PPM推行下去。 供应链曾经是一个狭义的概念，但是今天，它 已经成为整个工业品贸易环境的全部。 例如，整车无论是卖给政府和事业机构，还是 卖给物流运输企业，还是卖给经销商，哪个环 节不是供应链呢，尤其是国际贸易环节。别人 采购贵公司产品的基础是跟你合作风险低。;独立经营;欧洲外包厂1;核心企业;为什么说供应链上面，很多传统的管理手段（包括质量管理）都演变成了风险管理？;我指定了采购标的 我制定了全套合约条款 我提供了详细规格或图纸 我规定了期望的价格 我规定了你给我供货所需要遵守的 长期规则 我规定了你能中标的条件 我规定了质量要求 我会对你进行评审;第二类质量风险降低流程;;供应链质量管理的传递性 供应链质量管理是一个连续的传递过程，为了达到综合供应能力要求,一个公司应该具备完善的子供应商管理系统，而不是单纯面向客户，这集中体现的供应链的价值导向;新供应商导入;定义一：风险（Risk）是“可测定的不确定性” ;所谓风险管理（Risk Management），是指经济单位对风险进行识别、衡量、分析，并在此基础上有效地处置风险，并形成有效的风险控制系统，以最低成本实现最大安全保障的科学管理方法。 ; ?风险管理的作用通常体现在两个方面，一方面作用发挥在损失前，另一方面则是损失后。损失前的管理作用是避免或减少损失的发生，其管理的目标主要是节约成本、履行相关义务等；损失后的管理作用是尽快恢复到损失前的状态，其管理目标是维持