2013医院工作总结203医院工作总结.doc

PAGE  PAGE 12 XXX医院二〇一三年工作总结 2013年，我院在县委、县政府的正确领导下，在各级卫生部门的关心、支持下，坚持科学发展观，着力深化医疗改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力为目标，突出中医特色，提高医疗质量，深入开展等级医院创建工作、“三好一满意”活动、优质护理服务工作等，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，确保医疗安全，强化医院文化建设。现将我院一年的工作情况总结如下： 一、基本情况 全院有在职员工XXX人，其中卫技人员XX人，有执业医师XX人，注册护士XX人。有高职XX人，中职XX人，初职XX人。医院占地面积XX㎡，建筑面积XX㎡，固定资产XX余万元，医疗设备总值XX万余元，医院编置床位XX张，开设内儿、外、妇、急诊、骨伤、针灸6个临床科室，其中骨伤、针灸科为市级重点专科，设肝病、慢性支气管炎、脾胃病等10个专病。医院从20XX年开始实现信息化管理，建立了HIS、电子病历、医保等系统。医院有中医诊疗设备XX类XX种，同时配有飞利浦XX排CT、意大利进口彩色超声诊断仪、迈瑞全自动生化分析仪、日产西斯美康光电血球仪等先进医疗设备。 二、2013年的主要工作 （一）业务工作 医院在紧紧围绕创建“二甲”工作，努力提高医疗服务质量，加强医疗业务建设，扩大医疗服务项目，建立健全各项规章制度，对医护人员的各项医疗操作进行严格考核，对医疗、护理病历、处方等医疗文书，逐月进行质量考核，严格执行质量标准，发现问题及时处理、奖惩兑现。通过狠抓医疗质量的监控，促进了医疗服务质量的提高，从而杜绝了医疗事故的发生，一年来未发生大小医疗事故及医疗纠纷。 同时始终把专科（专病）建设工作放在重要位置来抓，在2012年中医骨伤科、针灸科申报为市级重点专科之后，实行目标管理，坚持以专科专病建设为先导，突出中医特色为办院宗旨，把专科专病人才培养放到医院建设的重要位置，开设了病毒性肝炎、慢性支气管炎、风湿性关节炎、慢性胃炎等10个专病，强化了专科专病建设，给医院的发展和建设带来了生机与活力。 经过狠抓业务内涵建设，提高医疗服务质量，扩大医疗服务项目，圆满完成各项业务技术及经济指标，医院全年业总收入XX万元，较去年同期增长XX%；门诊人次XX人次；住院人次XX人次。 （二）科教工作 我院坚持科技兴院思想，加大科技投入力度，积极引进先进新技术，加强人才培养，重视业务建设，把智力投资、人才培养、科技兴院作为一项重要任务来抓，采取“送出去、请进来”相结合的办法，多渠道进行人才培养，临床各科室的医生均分批分期选送到省内外进修学习，同时请市第一人民医院高资历、经验丰富的专家到我院进行业务指导，开展手术、讲解疑难问题，传授新的医学知识，提高医务人员理论水平和专业技能，以适应医院中长期发展需要。在充分分析现状的基础上，结合我院人才培养规划，年初即拟定了年度人才培养计划并组织实施，除继续完成去年外出进修任务外，今年又先后选派出3个月至1年外出进修人员9人到XX医院、XX附一院、XX附二院、XX市一院等进修学习，短期以会代训各种业务培训27人次。医院还鼓励职工自学成才，支持职工参加XX医学院、XX中医学院举办的成人大（本）专科班学习，提升了医院的学历结构。 发挥中医优势，积极开展临床进修、实习带教工作。接收乡镇卫生院、XX卫校中医专业、护理专业和中医乡村医生等实习生、进修生4人的临床进修实习。 （三）加强医院内涵建设，强化医院管理工作 1、加强质量管理，确保医疗安全。10月30日医院专题召开了医疗安全防范工作会，通报全国一些地方发生的典型伤医事件情况，传达了国卫办监督发【2013】25号文件《关于印发〈进一步整顿医疗秩序、打击非法行医专项行动方案〉的通知》，使全院医务人员对近期形势及未来工作动向进行深入了解，引以为鉴，定期开展督导检查，考核结果及时反馈，限期整改，并与绩效工资挂钩。加强基础质量管理，落实医疗核心制度，强化培训学习，提高业务人员技术水平。全面推行患者安全目标管理，并纳入医疗质量、安全考核内容，与科室及个人绩效工资挂钩，实行责任追究。加强医疗技术临床应用管理，依法执业。加强重点科室的监督与管理，规范重点科室建设。开展优质护理服务示范工程，深化亲情服务，打造人性化服务品牌。规范院内感染管理工作，落实医院感染管理责任制，确保医疗安全。加强抗菌药物规范管理，打造抗菌药物规范应用管理品牌。 2、继续深入开展“三好一满意”、“改善服务态度、提高服务质量、提升服务水平”主题实践活动。为患者提供“安全、有效、方便、价廉”的优质医疗服务，切实改善医疗服务质量，改善医疗服务态度、提升医疗服务水平，树立良好的医院形象，更好服务于人民群众。 3、推行院务公开，打造阳光医院。积极推行院