《学校管理--英孚手册》职场特训商务英语课程 FAQ.docVIP

第2册 卷号名称文件号创建/修改时间6销售与客户服务SO-014-R01 DATE \@ yyyy-M-d 2017-4-19 PAGE  保密 Page  PAGE 3 of  NUMPAGES 3  HYPERLINK mailto:Work@EF Work@EF 职场特训商务课程 FAQ 1．什么是Work@EF？主要是那些方面的课程？  HYPERLINK mailto:Work@EF是EF根据多年的英语培训和商务实践经验为职场专业人士专门设计的职场特训商务英语课程 Work@EF是EF根据多年的英语培训和商务实践经验为职场专业人士专门设计的职场特训商务英语课程。课程按照专项技能要求各个击破，全部为4-6人的小班教学，由资深外教执教，所学的语言技能都与实际工作紧密关联，学习语言的同时还可提高商务工作技能。 目前，EF主要提供以下5种职场特训英语课程 谈判 会议 银行和金融 电话 求职 2．职场特训英语和普通商务英语有何不同？ 职场特训英语是普通商务英语课程的必要补充。普通商务英语课程主要包含了作为商务工作人员应该掌握的基本语言技能，有些与实际的专业工作没有直接关联。而职场特训英语课程则侧重于提供比普通商务英语课程更详细的专项商务英语技能，如银行英语将对银行工作中的许多具体技能进行充分深入的讲解和演练。 3．这些课程有何特别之处？ 当您在商务活动中的某些特定场合 － 例如银行金融或招聘，或者在常规的工作场合－比如打电话等需要经常用到英语时，这些课程是帮助您提高这些特定场合英语技能的理想途径。 这些课程的独到之处便是您在学习英语的同时，您也能学到在这个领域中的相关的技能。例如学习英语会议课程可以帮助您提高会议的效率，在学习英语谈判课程中你可以学到一些有效的谈判策略。 而这些技能在当今的商业社会中都是至关重要的。 4．我能从这些课程中学到些什么？ 银行金融英语： ?银行金融英语的主要语言构成； ?理论和实际中银行金融业务的主要概念； ?该领域中的主要词汇和术语 ?怎样用英语来促销和推广产品及服务； ?怎样用英语讨论市场走势和变化； 成果 学员可以掌握此领域中常用的主要英语结构和语汇，并在培训师营造的专业氛围中不断实践并提高其英语水平，用英语谈论银行金融业务时将会更加自信和自然。 会议英语： ?会议英语的主要语言构成； ?理论和实际中会议的主要概念； ?该领域中的主要词汇和术语 ?有效、主动的聆听技巧 ?会议议程，步骤的准备和起草 ?各种不同会议的主持 ?如何达成一致的意见 ?会议的评估与回顾 ?作介绍会的技巧－改掉一些不良的习惯 成果： 学员可以掌握此领域中常用的主要英语结构和语汇，并在培训师营造的专业氛围中不断实践并提高其英语水平，使学员在用英语讨论会议、谈论计划以及组织会议时将会更加自信和自然，使会议更有成效，使推介演讲更加出色。 电话英语： ?电话英语的主要语言构成； ?理论和实际中电话沟通的主要概念； ?该领域中的主要词汇和术语 ?提问的技巧和提问的作用 ?有效、主动的聆听技巧 ?电话前的准备技巧和要点清单 ?引导一系列的电话中的对话 ?怎样评估电话中的对话 ?说服性语言技巧 成果： 学员可以掌握此领域中常用的主要英语结构和语汇，并在培训师营造的专业氛围中不断实践并提高其英语水平，使学员在用英语打电话时，或其他场合的英语对话中将会更加自信和自然。他们将能与他人进行更有成果、更有效率的沟通与交流。 求职招聘英语： ?招聘面谈的主要语言构成； ?理论和实际中招聘面谈的主要概念； ?准备并起草适当的问题 ?提问的技巧和提问的作用 ?有效、主动的聆听技巧 ?适宜的反馈技巧 ?引导、主持招聘面谈 ?准确有效的评估被面试者 ?怎样评估制定筛选、面谈的步骤 成果 学员可以掌握此领域中常用的主要英语结构和语汇，并在培训师营造的专业氛围中不断实践并提高其英语水平，使学员在用英语进行面谈，或其他场合的英语对话中将会更加自信和自然。他们将能与他人进行更有成果，更有效率的沟通与交流。 谈判英语: ?谈判的主要语言构成； ?理论和实际中谈判的主要概念； ?该领域中的主要词汇和术语 ?提问的技巧和提问的作用 ?有效、主动的聆听技巧 ?谈判策略、步骤的准备和起草 ?谈判的主持、引导 ?谈判的评估总结 成果 学员可以掌握此领域中常用的主要英语结构和语汇，并在培训师营造的专业氛围中不断实践并提高其英语水平，使学员在用英语进行谈判时，或其他场合的英语对话中将会更加自信和自然。他们将能与他人进行更有成果，更有效率的沟通与交流。 5．那我们的老师都有银行金融行业的相关工作经验吗？ 我们的老师都是资深商务英语培训教师，对银行金融行业都有一定的了解，但不一定是银行业专家，因为我们培训的是英语