企业逆向物流发展策略研究.pdfVIP

4 中国商贸， α!INA BUSI 阳SS盯以DE Lo原则ω 物流商论 企业逆向物流发展策略研究 镣＊斯大学经济管理学院孙舟攀冰 摘 要 g 长期以来，边向物流的价值并没有受到企业约重视，但近年来，特别是企舷危机之后，逆向物流业务 1-1-a 上，这不得不引起我 们的安视，并对它就开研究。本文从迈向物流 11.论出 L ， 指＊了企业边向物斌， J.,J..现状及存在的问题，并提出发展品是向物流的措施。 提键诩 g 物流管理企业边向物流 ft 息管级第二方物流 中圈分提号 g F715 文献标识两 z A 文章编号： 1005叩 5800(2011)05（盼时128-02 近年来，特别是金融危机之后，逆向物流 t业务蒸蒸日上，一些罔 向物流战略，制定：退货制度政包装阴收等制度，不但可以方便顾客， 际、国内大型知名企业对逆向物搞所疆命的商机已经光分认识到， 解决其后顾之忧，而且可以提高客户对于企业服务的满意度和信 并将其作为取得行业宽争优势、获得企业经讲收益．提高企业形象 任度，从而增强企业的竞争力。（2）改善企业形象，挠得社会妓握。现 的重要手段。 代社会随着经济的高速发展，人们面临蕾资源枯编成环境作染加 熏的局面。而随着公众坏保意识的增强，其对企业在生产、消费供 1 对逆向物流的涵义的界定 应链运作中各个坏节的污染、浪费行为格外关柱。企业通过实行进 i鼓向物 i点可以看作是 lE 向物流的反向搅动过程，一个~靠的 向物流战略，一方面可以保护环境，另外一方面可以大大提高企业 循环物械体系是由 lE 向物流和逆向物搅共同构成的。对于逆向物 在公众心目中的形象。（3 ）促??企业质量管理体系的完善。通过退货 梳的汹义，理论界给出了多种 ，（－ 同的界定，目前国内外学者比较认 员不合格产品的返回，能够暴露出企业产品中存在的质量问题。这 同的是美国物流管用协会对于逆向物流的定义，即逆向物流是为 种信息通过逆向物流信息系统传递给企业的管理窟，管理层据此 价值恢复或处黄合理而对原材料、中间库存、鼓终产品及相关倍息 可以调整生产，减少．杜绝瑕疵品的产生。通过激向物捕的这种信 从消费地到！起始点的有放实际流动所进行的计划、管f慧和榨制过 息反馈可以使企业质量管理体系得到不断的完善。 程。 lE 向物i直是企业绕过生产程序，制造出产品再将其转移给消费 者的一系列过程. ）毛流向与供w.链的运作为向一载，而i段向物梳贝 lj 3 逆向物流发展现校及得在的问题 与之相反，它是将产品从悄费地返回到l 原产地的过程，主耍包括退 目前，物搞市场发展成熟的间家和地区已经对逆向物械进行 货、产品召园、维修与再制造、物品循坏利用、季节性库存、废弃物回