2011年库房上半年工作总结.pptVIP

; 库房管理中心作为金凯威最大的一个服务部门，它承担着整个公司物料的进、存、出之职能，同时协助各部门装修、水电维护及基本搬运之工作，从而保障整个物流灵活、高效运转，提供充分的后勤保障等工作。由于许多工作具有事务杂、头绪多、人员素质参差不齐不易统一标准化的特点，只有抱着对工作高度的责任感和本着“公平、公正、公开”的办事原则，才使库房管理中心在“数质标准年”里得以顺利前行。; 2011年上半年，对照年初制定的工作目标，在王总等高层的正确领导和各合作部门的大力支持下，我库房管理中心紧紧围绕“数质标准年”而工作，充分发挥协调与服务作用，始终履行“做好本职工作、做好服务标兵、做好基层后勤”的工作理念。不断追求更高的工作效率、更优的服务质量和更顺畅的运作机制，在公司新的战略指引下，库房管理中心全体同事立场坚定、反应迅速，较好地实行了自我完善、自我升级等一系列的标准流程的建设。现我将库房管理中心上半年的工作总结如下：;一、回顾;（二）、“质”的回顾;在今年因此而登上“行动标兵”之星的有： 王国丰1次、付仕明1次、冯殿祥1次、袁永星1次 、杜吉金1次； 马文军2次、向远宾2次、袁照福2次、杨保成 2次、王一明2次； 付建新3次。;②、装货出错率的大大降低：如线-柱图;③、外出上楼服务的主动意识明显增强，如新进工人王一明、顾惠文、陈健，以及身体羸弱的邱国成与袁照福等等每次都积极主动报名。因此而产生的“优质服务”之星有： 袁照福2次、邱国成2次、顾惠文2次、王一明2次、 杜吉金1次、陈健1次。 ④、全员参与公共环境卫生的维护意识大幅增强。;2、库容库貌的全新展示;曾被监察部突击检查两次都为满分的四号库;曾被戏称为“脏、乱、差”的五号库，现在也变成“除去旧颜换新颜”的标兵库房！;二、成绩分析; 5、严格要求每一位主管人员必须学会总结、善于观察 与发现问题、到独立解决问题，从而“逼迫”主管人员遇到问 题时首先联想解决问题的办法。同时树立了主管人员的责任 心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解 决问题是职责”、“管好库存是目的”、“作好 服务是宗旨”的职业操守！ 6、在管理实践中，不断地给工人心理压力和工作危机 感，从而使得工人的主动性不断增强。“居安思危”的心理利 于工作能动性和工作实效的提升！ 7、每周一主任的晨会、每月十五三十所有主管的例会 ，使工作有了积极明确的氛围。 8、《职工天地》的四个版块的推出，最大限度的开发 出工人应有的潜能。;三、负面因素分析; 5、部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏 洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至 增加。 6、人性特点的普遍反映：被管理者希望公 司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能 见度逐渐增强的管理有一定抵触情绪。 7、谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管 理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。;四、仍旧存在的问题;4、管理无层级，公司的员工常挂到嘴边的一句“我要找领导……”。本意没错，领导才是解决问题的主要对象！但是我认为公司花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值；二、为公司解决问题；三、帮上级分解、承担责任。所以应当是员工主动帮上级分析问题，解决问题，把上级“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是上级或是老板！;5、身为公司的中低层管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让高层甚至老板判断和处理，那就等于是你在要求高层或老板在做事！既然高层与老板自己在做事，多请些文员就行了，那还需要那么多经理呀、主管又有何用呢！;五、上半年库房制度完善成果展示。;六、建议：下半年工作方向;（一）、内部工作建议;（二）、管理建议;1、执行力太差的问题： ;　2、责任不与职权、利益挂钩的问题： ;　3、做事有始无终的问题：;结束语;THE END