新秘书职业化时期绍兴民营企业秘书工作现状调查研究.docVIP

PAGE  PAGE 8 新秘书职业化时期绍兴民营企业秘书工作现状调查研究 　　摘 要：伴随新秘书职业化时期的到来，秘书工作呈现出新特点。为了有效实现学校文秘专业教学和人才市场的对接，我们对浙江卧龙电气集团股份有限公司、浙江龙盛集团股份有限公司、浙江上风实业股份有限公司、浙江阳光集团股份有限公司等绍兴知名民营企业的秘书工作现状进行了认真调查研究。通过实地观察、人员访谈、发放调查问卷等方式，搜集资料、整合信息。同时在此基础上理论联系实际，反思了当前高职文秘专业教学现状的弊端，提出了自己关于高职秘书人才培养方面个性化的意见和建议。 　　关键词：新秘书职业化；企业调查；高职文秘教学 　　职业化秘书的普及是现代社会的大势所趋，相较于以前，秘书职场正在发生一些新的变化。注重秘书潜在的、可持续发展的素质和能力。企业对于秘书的知识体系提出了更高要求。商务型、创新型秘书人才需求异军突起等。为了更好的培养高职文秘应用性人才，切实服务于地区、行业经济和社会发展的需要，提高高职文秘专业教学改革的针对性。我们利用业余时间对浙江卧龙电气集团股份有限公司、浙江龙盛集团股份有限公司、浙江上风实业股份有限公司、浙江阳光集团股份有限公司等绍兴民营企业进行了秘书工作现状的调研。科学整合以上调研信息，同时查阅大量相关文献，特形成以下报告： 　　一、 企业高职秘书工作现状分析。 　　本次调查采用了企业实地观察、人员访谈、发放调查问卷等方式，调查对象是浙江卧龙电气集团股份有限公司等几家绍兴知名企业，访谈企业工作人员25人，共发出问卷122份，有效问卷120份。调查主要数据统计如下： 　　对以上企业高职秘书人才需求现状数据分析，我们纵向比较不难发现： 　　（一） 企业高职秘书人才需求稳中有升。 　　随着全球一体化和社会市场经济的逐步成熟，绍兴市的经济发展也迈上了一个崭新的台阶。不少企业纷纷抓住机遇，积极壮大企业实力。如浙江龙盛集团股份有限公司通过启动债转股控股德司达全球公司，在全球的主要染料市场已拥有超过30个销售实体，服务于7，000家客户。浙江阳光集团股份有限公司已是国内照明行业首家民营上市企业，现已开发新产品、新材料200多项，获准专利66项。伴随企业经济实力的强盛，肯定是专业人才资源的不断补充。据相关人才招聘网站调查，文秘专业人才需求近三年一直稳居绍兴市人才市场招聘前6名。据最新绍兴市上虞区人才服务中心统计，今年招聘秘书、助理、行政人事等人员与去年相比增幅达4.8%。在本次企业实地调查中发现需要3-4名文秘人员的企业已经占了绝大多数，需要5名以上秘书的企业也占了近10%。以浙江卧龙电气集团股份有限公司为例，秘书类岗位的职员人数现已达28人，这几年一直稳中有升。 　　（二）企业高职秘书类型以商务型、综合型为主流。 　　随着社会经济的发展，企业的商务活动日渐频繁。商务型秘书已成为企业所需秘书主流。经调查发现，近几年绍兴市商务型秘书人员以惊人的速度增长，以浙江阳光集团股份有限公司为例，商务型秘书在整一个文秘专业背景职员中已占67.5%。商务秘书已逐渐成为市场经济条件下兴起的新兴职业群体。同时我们在访谈中发现企业所需的秘书也是“综合型”秘书，一专多能的秘书最为吃香。一个文秘人员往往要求身兼数职，集文秘、人事、财务、档案、会务、法律等工作于一身，综合素质要求极高。现在企业所需的秘书已经远远超出了传统行政秘书的范畴，工作面极其广泛。 　　（三）企业高职秘书的素质和能力需求以复合型为主。 　　本次调查发现，企业对高职秘书人才的素质和能力需求是多元化的，以复合型为主。据统计显示，企业最注重的高职文秘人才的综合素质，依次是：思想道德素质 （40%）、文化素质（35%）、业务素质 （20%）、心理素质（10%）。各素质要求中，“德”是第一位的。企业对秘书文化素质的重视程度在本次调查中排名第二，文化素质具体指专业知识（65%）、人文知识（20%）、相关学科知识（15%）、其他知识（5%）等。不难看出，现代秘书的知识结构要求是立体的，除了需要掌握文秘专业知识以外，会计、统计、财务管理、经济管理、法律等知识都要有所涉猎。在其他素质要求中企业最看重的是业务素质和心理素质。企业对高职文秘人员的能力需求依次为语言表达能力（60%）、协调沟通能力（50%）、文字表达能力（45%）和应变创新能力（30%）。企业人员访谈中一致认为文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应市场经济的需要，它是高职文秘专业学生就业能力的基础。 　　（四）企业高职秘书的证书受到重视。 　　据问卷调查数据显示，企业对高职秘书的相关证书表示重视的占90%，只有10%的企业表示不会十分在意。在拥有的证书中，一般企业最看重的是外语等级证书（90%）。在现有的经济形势下，企业与国际贸易进