航站楼服务人员英文培训.pptVIP

; 目 录 一、机场常用服务英语词汇 二、机场常用服务英语短句 三、机场常用服务英语对话; ; 英语词汇（1.1); 英语词汇（1.2）; 英语词汇（1.3）; 英语词汇（1.4）; 英语词汇（1.5）; 英语词汇（1.6）; 英语词汇（1.7）; 英语词汇（1.8）;英语词汇（1.9）; 英语词汇（1.10）; ;2.1 问候与告别;2.2 提供服务：;2.3 感谢与应答;2.4 道歉与应答;2.5 指引;2.6 询问与回答;5、I’ll ask for you, please wait a moment. 我帮你问一下，请稍等。 6、Ill try my best to help you. 我会尽力帮助你。 7、What else can I do for you? 我还能为你做些什么吗？ 8、Ok, Ill handle it. 好的，我马上处理。;2.7 提醒与警示 ;5、Distinguished guests only. 贵宾专用 6、Emergency Exit. 紧急出口 7、Wait off the line. 请在线后等候 8、Handle with care. 小心轻放 ; ;1、问路;2、寻找 A:Hello, i want to exchange, so how can i find it? Hello, i want to exchange, where is it? 你好，我想要货币兑换，我怎么才能找到？/它在哪儿？ B:I am sorry, this is domestic terminal, the exchange is in the international terminal. 对不起，这里是国内候机楼，货币兑换在国际候机楼。 ;A: Good afternoon,Sir What can I do for you? 晚上好先生,有什么可以为您效劳的吗？ B: Hello! Where is the Lost and Found? 你好！请问失物招领处在哪里？ A: Hello, Lost and found is in the north of the departure hall. 失物招领处在出发大厅北侧。 B: Thank you 谢谢你 A: You are welcome. 不客气 ;A: Hello,Did the** flight check in here ? 你好，请问**航班是在这里办理吗？ B: Hello， Please show your credential. 您好，请出示您的证件。 B:Hello,Do you need to check your baggage? 您好，需要办理行李托运吗？ B:Hello, Here is your boarding pass and credential, and Please take your belongings! 您好，这是您的登机牌及证件，请带好您的随身携带物品。 ;A: Hello,Where can I check in for the transit flight? 你好，请问中转航班在哪里办理？ B: Hello， Please show your credential. 您好，请出示您的证件。 B:Hello, Here is your boarding pass and credential, Please wait at the Transit lounge. 您好，这是您的登机牌及证件，请在中转休息室休息等候 登机。 B:Hello, Please go to transit counter to check in. 您好，请到中转柜台办理。 ;B: Hello, Please show your boarding pass and credential. 你好,请出示您的登机牌及证件。 B: Sorry, this route just for First class, Please go through security check at the other side.