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八项原则培训加强版选编
ISO 9001:2000 培 训 教 材(二);讲 师 介 绍;课 前 说 明;八项质量管理原则——概 述;八项质量管理原则的内容;一、以顾客为关注的焦点;一、以顾客为关注的焦点(A);一、以顾客为关注的焦点(B);一、以顾客为关注的焦点(C);一、以顾客为关注的焦点(D);一、以顾客为关注的焦点(E);二、领导作用;二、领导作用(A);二、领导作用(B);二、领导作用(C);二、领导作用(D);三、全员参与;三、全员参与(A);三、全员参与(B);三、全员参与(C);四、过程方法;四、过程方法;四、过程方法(A);四、过程方法(B);四、过程方法(C);四、过程方法(D);五、管理的系统方法;五、管理的系统方法(A);五、管理的系统方法(B);五、管理的系统方法(C);五、管理的系统方法(D);五、区分过程方法与管理的系统方法;六、持续改进;六、持续改进(A);六、持续改进(B);七、基于事实的决策方法;七、基于事实的决策方法(A);七、基于事实的决策方法(B);八、互利的供方关系;八、互利的供方关系(A);八、互利的供方关系(B);八、互利的供方关系(C)
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