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经销商内部培训体系经销商内部培训体系
经销商内部技术培训课程体系
2010年11月版
编写委员会
主 编：钱智
副 主 编：扈圣刚
责任主编：于艳飞 张剑锋
编 委：张海阔 张颖 刘洪涛 刘学东 杜永刚 张雄华
王磊 任罡 李明辉 刘永超 孟祥文 郭瑞庆
张华 刘飚 陶良文
以上排名不分先后
一汽－大众
2
FAW-VOLKSWAGEN
目录
一、序言
二、一汽-大众TQP技术人才培训培养工程
三、经销商内部培训
四、内部培训档案
五、经销商内部技师等级划分
六、附录一 各级助理技师内训大纲
七、附录二 各级助理技师内训课程手册
（电子版）
一汽－大众
3
FAW-VOLKSWAGEN
一、序言
伴随乘用车市场的蓬勃发展，大众品牌市场保有量提升
显著，各大品牌也争相扩大经销商网络，现有经销商服务能
力也逐渐趋于饱和，技术人才短缺成为目前经销商网络发展
的核心制约因素，经销商技术人员培养成为一汽－大众及经
销商伙伴的核心任务，一汽－大众对技术培训工作的支持力
度也快速加强。
在经销商技术能力提升上，一汽－大众提供的专业技术
培训，为经销商提供了系统的技师能力提升支持。然而，由
于维修服务具有很强的实践性，
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