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长春梅陇购物有限责任公司 信息中心各岗位工作流程 一、数据处理中心机房 数据处理中心机房分为2个部分：主机房、工作机房 二、人员出入 1、可出入主机房人员： （1）总经理、副总经理、总经理助理 （2）数据处理中心主任 （3）值班工程师 （4）经数据处理中心主任批准的人员 2、可出入工作机房人员： （1）总经理、副总经理、总经理助理 （2）数据处理中心主任 （3）值班工程师 （4）数据处理中心物管员 （5）经数据处理中心主任批准的人员 三、机房纪律 换鞋 （1）进机房必须换拖鞋。 （2）进机房时，将换下的鞋摆放整齐。 （3）出机房时，将拖鞋摆放整齐。 2、逗留 （1）非值班工程师不得在主机房内逗留。 （2）数据处理中心以外的人员办完事后，不得在工作机房内逗留。 四、机房卫生 1、不得将食物带入主机房（饮用水、药品不在此列）。 2、机房卫生由值班工程师负责，值班工程师每日上班须提前10分钟到达机房。 3、机房负责的卫生标准包括： 电脑设备 1周1次 办公用品摆放监督 随时 五、钥匙 1、机房大门钥匙 3把 中心主任 1把 系统工程师 1把 值班工程师 1把 2、主机房钥匙 2套 中心主任 1套 系统工程师 1套 3、文件柜钥匙 2套 中心主任 1套 系统工程师 1套 4、服务器钥匙 2把 主任 1把 公司 1把 六、机房值班 1、机房每日值班员2名。 2、值班时间：8：30AM—8：30PM。 3、值班管理员由数据处理中心工程师担任，称“值班工程师”。 4、值班工程师具体工作如下： 主机房电源及电脑设备启动/关闭 主机房电源及电脑设备运行状况进行监控 系统维护 报表打印 公司电脑系统技术支持 填写值班日志 填写值班工作任务一览表，留主任处存档。 5、值班工程师每日上班提前10分钟到达机房。 七、值班日志 1、值班日志包括以下日志： 服务器运行日志 1本 机房值班日志 1本 2、服务器运行日专内容包括： 操作时间： 操作系统方面： （1）系统启动/关闭 （2）参数调整 （3）软件安装、撤除等 （4）硬件安装、撤除等 （5）用户增加、删除、权限设置等 （6）目录变更 （7）数据备份和恢复 （8）故障及处理 数据库方面： （1）系统启动/关闭 （2）参数调整 （3）产品安装、撤除等 （4）角色增加、删除、权限设置等 （5）用户增加、删除、权限设置等 （6）其他对象增加、删除、权限设置等 （7）数据备份和恢复 （8）故障及处理 交接班记录： 临时上机记录及签名： 3、机房值班日志内容包括： （1）开发工作站运行情况 （2）MIS工作站运行情况 （3）文字处理微机运行情况 （4）收银机运行情况 （5）故障报告及处理 （6）参观记录 值 班 日 志 日期服务器运行工作站运行POS机运行故障类别故障内容维护情况日备份情况需下一班维护内容签字 交 接 班 日 志 日期工作内容故障内容故障维护情况交班人签字接班人签字备注 八、机房安全 个人物品 个人物品，未经允许，不得带入机房。公司没有义务替个人保管财物。 外来磁盘、磁带、未经申报和检查，不得带入主机房。否则，一经发现，即予没收，并视情节轻重给予处罚。 员工办公桌的钥匙备有2把，1把个人保管，1把交物管员统一保管。 若有必要，在主任在场的情况下，物管员可打开每位员工的办公桌进行例行检查。 介质 （1）系统软件及应用软件由物管员统一保管，任何人不得带出机房。 （2）数据处理中心员工每人可领取一定数目的软盘（不超过10片），这些软盘只限在公司内部使用，不得擅自带出公司。 （3）私人拥有的软盘、光盘等物一般不得带入公司，确属必要，需经数据处理中心主任同意。 （4）私人拥有的数据流磁带，绝对禁止带入公司，否则，一经发现，将以窃取公司机密论处。 文档 电脑文档是公司的高级机密。 借阅文档，必先向物管员登记，当天借，当天还。 确需借出数据处理中心的文档，需经数据处理中心主任批准。 报表 机房打印电脑报表，由数据处理中心物管员统一登记、统一下发，任何人不得擅自打印、留存报表，临时打印报表，需经过中心主任批准。 各楼面销售汇总及毛利。 各大类商品销售汇总及毛利。 重要大类展开到中类。 境外厂商销售日累进汇总。 优惠销售。 新厂商。 厂商销售汇总、毛利、排名（分买手、按销售额）。 审批员审批一览表