2013年消费与广告心理学小题.doc

消费与广告心理学（选择与填空） 第一章 一、单项选择题 海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法叫 ( ) A．角色扮演法 B．联想法 C．造句法 D．示意图法 从变动着的社会整体出发，通过人与人之间的社会关系和社会交往来研究社会的结构、功能和发生、发展规律的学科是 A经济学 B文化人类学 C社会学 D心理学 2.为了获得受访者的真实动机和态度,心理学家常用的研究方法是 A无控制访谈 B控制式访谈 C问卷法 D投射测验法 消费行为的最终目的是 A.购买商品 B.使用商品 C.评价商品 D.满足消费者的需要 研究人类的社会行为、社会组织以及风俗习惯、信仰、价值观、伦理、艺术等的起源、演进和传播的学科是 A.心理学 B.社会学 C.经济学 D.文化人类学 3.海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法是 A.角色扮演法 B.联想法 C.造句法 D.示意图法 为了能够获得受访者或受测者的真实动机和态度，心理学家常用的研究方法是 A.无控制式访谈 B．控制式访谈 C．问卷法 D．投射测验法 消费行为的目的在于 A．购买商品 B．使用商品 C．评价商品的优劣 D．满足消费者的需求 海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验的方法叫 A．角色扮演法 B．联想法 C。造句法 D．示意图法 市场细分是对 A．商品种类的划分 B．经营场所的划分 c．消费者的划分 D．营销时间的划分 二、多项选择题 在消费行为过程中—个人可能充当的角色有 ( ) A．倡导者 B．决策者 C．购买者 D．使用者 投射测验方法除造句法外，还有 A角色扮演法 B示意图法 C小组测验法 D联想法 消费行为过程中一个人可能充当的角色有 A.倡导者 B.决策者 C.购买者 D.使用者 消费行为中，购买的对象包括 A．日用百货 B．旅游 C．理发洗浴 D．图书和学费 访谈法的种类包括 A．结构式访谈 B．无结构式访谈 C．控制式访谈 D．无控制式访谈 在消费行为活动过程中，一个人 A．可以充当一种角色 B．可以充当多种角色 C．只能充当一种角色 D．不能只充当一种角色 三、填空题 访谈法可分为________________和__________________两种。 消费行为包括产生需要，形成购买动机，寻找商品信息，以及___________和___________的全部心理历程。 四、名词解释 消费行为：P-1。寻找、购买、使用、评价，以满足需求的商品和劳务所表现出的脑体活动。三个内容：目的性、复杂过程、扮演不同角色。 市场细分：P-15。按照消费者特征（需要、购买能力、购买愿望）对消费者作必要划分。然后选择一部分或几部分，作为运用市场策略的目标市场。 市场和市场细分：市场是教育、年龄、兴趣、收入、职业、态度、居住条件等方面不同的消费者组成的。他们各有所好。每一部分消费者在某方面具有相同的特征。按照消费者特征（需要、购买能力、购买愿望）对消费者作必要划分。然后选择一部分或几部分，作为运用市场策略的目标市场。 问卷法：P19。问卷（题目、使用说明）。说明包括施测条件、指导语、计分规则。回答后对答卷分析研究得出相应结论。相当于有结构式的书面访谈。适宜于了解动机、态度、个性、消费观念。问题分为开放式和封闭式。 五、简答题 何为消费行为？为什么说它是一种复杂的过程？ P-1。寻找、购买、使用、评价，以满足需求的商品和劳务所表现出的脑体活动。三个内容：目的性、复杂过程、扮演不同角色。 P-2. (1) 决策活动的数量及其难度；（2）许多变量的相互作用和影响；决策过程（问题识别、信息搜寻、确立标准评估、购买、购后反应）；外部环境因素（文化、亚文化、社会阶层、社会群体、家庭、个体他人、其他）；个体要素（个体与