7天连锁酒店培训店长综合业务考试(三).pdfVIP

【7 天学院】--培训店长综合业务考试(三) 一. 单选题 （共 40 题,共 40 分） 1. 假设你是值班经理，某天前台员工没有提前知会就没来上班，你该如何处理? （1 分） A.打电话给员工，必须让他马上到岗，上班次员工到时间可以下班 B.旷工是事实，可以直接根据规定对该员工进行相应惩罚 C.调查清楚原因，根据详细情况对该事件进行处理 D.第二天直接开全体员工会议，对此事进行通报批评 ★标准答案：C 2. 30.维修工作日志正确填写应做到（） （1 分） A.填写区域不允许只出现“打√”“写 OK”等无意义信息 B.店长可以按月审阅，并签名 C.某段时间修理工作特别多，没有维护计划和每天至少 3 间的客房保养，所以这两块空白 ★标准答案：A 3. 以下对小商品分配收入限制描述不准确的一项是（）。 （1 分） A.小商品分配收入的