《公共关系学》课件1.ppt

公共关系学;第一章 公共关系学概述; 第一节 公共关系学的概念 一、公共关系有关定义与内涵 （一）有关定义 管理职能论 国际公共关系协会认为：公共关系是一项经营管理的功能，属于一种经常性和计划性的工作，不论公私机构或组织，均通过它来保持与其相关的公众之了解、同情和支持，即借助对舆论的估价，使本组织的政策与措施尽量与之配合，再运用大量的资料，争取建设性的合作，而获得共同利益。 ;传播沟通论。英国学者弗兰克·杰夫金斯认为：公共关系是因为达到与相互理解有关的特定目标而进行的各种有计划的沟通联络所组成的，这种沟通联络处于组织与公众之间，既是向内的，也是向外的。 社会关系论。英国公共关系协会的定义是：公共关系是一种积极的有计划的以及持久的努力，以建立和维护一个组织与公众之间的相互了解。 现象描述论。美国???共关系协会征询了两千名专家，精选了四种定义，其中有：公共关系是企业管理机构经过自我检讨与改进后，将其态度公诸社会、借以获得顾客、员工及社会的好感和了解的经常不断的工作。;表征综合论。1978年墨西哥城世界公共关系协会大会共识：公共关系是一门艺术和社会科学。公共关系的实施是分析趋势、预测后果、向组织领导人提供意见，履行一系列既有利于组织，又有利于公众的计划行动。 公共关系是一个社会组织有目的地运用传播手段，使自己与公众相互了解和相互