《零售药店经营服务规范 》解读幻灯片1.pptVIP

《零售药店经营服务规范 》解读;;经商务部审核，现已公布 标准编号　SB/T 10763-2012 实施日期：2012年12月1日 以上标准将由中国标准出版社出版发行 ;2012/11/27;标准制定的背景和意义;标准制定的背景和意义;标准制定的背景和意义;标准制定的背景和意义;标准制定的背景和意义;前言 1　范围 2　规范性引用文件 3　术语和定义 4　总则 5　人员 6　设施设备与经营服务环境 7　服务标准 8　零售药店分级管理 附录A（规范性附录）　零售药店分级标准 参考文献;范围 介绍本标准的主要内容以及本标准所适用的领域 规范性引用文件 本标准主要参考和引用的国家标准是GB/T 1.1-2009标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写。 术语和定义 本标准对一些重要的专业术语做出定义 主要包括零售药店、药学服务、药历、执业药师(执业中药师)、药学技术人员。 ;总则 规范零售药店的经营服务行为 保障人民用药安全、有效， 满足消费者日益增强的自我保健与药疗需求 发挥社会零售药店在医疗保障体系中的作用 ;人员 职业道德要求，共5条 从业者的基本底线 遵纪守法，维护消费者的基本权利和利益 维护职业荣誉，科学严谨的工作态度 尊重和维护消费者隐秘 不得非现场执业 ;人员 仪容仪表，共4条 精神风貌、着装 岗位要求，共4条 主要阐述岗位的资质、继续教育要求、规则 “所有提供药学