企 业 文 化 建 设 讲 座幻灯片1.pptVIP

海纳企业文化建设;一、海纳的企业文化;（一）、海纳的精神文化;;2．企业哲学 坚持以人为本，构建和谐海纳。 3．企业价值观 　客户至上，服务第一。 ;4．企业精神 　　胸怀若谷，天地人合， 　　励精图治，开拓未来。;5. 企业道德：八荣八耻;5. 企业道德：八荣八耻;６．企业发展战略 主动作为，引领变化， 快人一步，科学发展， 追求卓越，实现一流， 立足当前，筹谋长远。 提供一流服务，实行一流管理， 带出一流团队，创造一流业绩。 ;７．企业愿景（目标） 创建最佳人文企业， 打造汽配物流航母。;（二）、海纳的行为、制度、管理文化; 2．企业服务观 通过“四优一满意两提高”， 实现客户、企业“双赢”。 ;四 优;优美环境：整洁、卫生、环保、舒适。 优良秩序：门匾广告、店容店貌、物品摆放、车辆停放要整齐有序，道路通畅、方便。 优良作风：爱岗敬业、开拓进取、诚实守信、勤俭节约。 优质服务：对客户有问必答、有求必应、有忧必解、有难必帮，想用户所想,急用户所急，积极创造，维护“四优”。 ;一 满 意;3．企业效益观 　　向资源要效益，向管理要效益， 　　向节约要效益，向创新要效益， 向发展要效益，向服务要效益， 向战略要效益。;4