第五章 员工福利服务.pptx

第五章 员工福利服务;本章内容;一、员工福利概述;一、员工福利概述;为什么要提供员工福利呢？;什么样的福利算是“贴心”福利？如何运用这种福利达到预期目标？该人力资源部部长举了两个例子：一个是2004年底公司留意到不少核心员工因为设计院经常会有一些涉外工程和项目而在某大学自费学习英语口语，每天往返需两小时，每课时花费80元。院领导知道此事后，2005年初为他们专门请了一位外籍教师在办公室集体教学并帮他们支付授课费。学习期满后，公司还对成绩突出者给予一定的奖励。如此一来，不仅省去了员工充电的费用，还为员工节省了时间。员工们学习得更起劲了，工作也更认真了。　　 另一个例子是2004年4月某日是某位注册监理工程师妻子的生日，而此时该工程师在国外的某建筑工地一线。于是人力资源部工作人员就以这位工程师的名义为他的妻子送去了生日蛋糕和鲜花。后来这位因为工作已忘记了自己妻子生日的工程师知道后，对单位此举非常感激，对不少设计院来“挖”都不为所动。 ;提供员工福利的原因;工资和福利的区别;福利的类型;福利的类型;王勇毕业后到一家大型国有企业任职，公司福利很好，经常会发一些用品，像豆油、大米都是经常性的，有时还会发猪肉。朋友很羡慕他，他的反应却是：“什么呀！我现在住集体宿舍，从不自己做饭，发大米就放在那了，问题不大，一发猪肉，我就得马上打车找地方送出去，要不然，非坏不可！”——原本是好事的福利，何以会让员工变得牢骚满腹？ 一家知名跨国企业，为了降低成本，在2005年上半年大幅度削减员工福利，采取的主要措施包括合并班车路线、减少企业年金金额、严格控制手机费用、进一步压缩住房补贴等。短期内是降低了不少成本，但在实施相关政策的五个月后，员工流失率从以往的平均每月8%左右迅速上升至33%，引起了高层决策者的高度重视。经查，主要原因就在于对员工福利的削减，使得员工觉得企业对自身的重视程度降低，从而削弱了员工对企业的归属感，使得员工轻而易举地就被竞争对手挖走了。高层决策者迅速做出反应，恢复了住房补贴、企业年金等福利，在一定程度上稳住了员工，但是已经造成的损失却无法挽回了。;员工福利项目的设计与管理;设计员工福利应该考虑的因素 企业的经营理念 政府的政策法规 劳动力市场的竞争性 员工的需求;;麦肯锡公司 -建立“毕业生网络” 　　麦肯锡咨询公司有一本著名的麦肯锡校友录，即离职员工的花名册。他们将员工离职视为毕业离校，离职员工就是他们遍布各处的校友，其中不乏CEO、高级管理人员、教授和政治家。麦肯锡的管理者深知，随着这些离职咨询师职业生涯的发展，他们将会成为其潜在客户，无疑会形成一大笔资源。麦肯锡一直投巨资用于培育其遍布各行业的毕业生网络，事实证明，这一独特的投资为公司带来了巨大的回报。 ;惠普：加班可以打的回家 　　惠普对员工的上班时间实行弹性管理，如果员工有私事，一般可以优先处理。员工可以以家中暖气试水为由晚到半天，甚至一天不上班。员工如果因为加班，可以乘坐出租车回家，费用由公司报销，而且可以享用免费晚餐。 　　爱立信鼓励员工健身，每年为员工报销的健身费高达5000元。 ;　Valassis公司：母婴福利全面周到 　　Valassis公司是一家市场推广公司，员工中有一半是女性，而且其中有许多人都是在职母亲。该公司便为有需要的员工提供托儿服务，还设全科医生为孩子服务。此外，新任母亲还可以在哺乳室给婴儿喂奶；新任父亲也可以享用带薪假期。同时，新任母亲可以获得长达68周的产假。 　　ASP公司：开办免费瑜珈班 　　在ASP公司，医疗、牙科、人寿保险每一样都不缺，多余的带薪病假还可转发现金作奖励。在瑜珈运动盛行时，ASP公司及时开办了免费的瑜珈班，让员工闲暇时能够开开心心地玩。公司相信，只要善待员工，就可以提升总体服务素质。;;确定受益 员工对象;福利管理—处理福利申请;福利管理—福利沟通;福利管理—福利监控;二、员工福利的历史及发展趋势;2、中国的员工福利发展历史;计划经济体制下的职工福利制度 ;向市场经济转轨期间的职工福利变革 ;3、员工福利的发展趋势;三、员工福利的主要内容;三、员工福利的主要内容;三、员工福利的主要内容;三、员工福利的主要内容;补充：劳动合同与试用期;6、以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。 7、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。 8、用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。 9、除提供专项培训费用，或劳动合同中含有约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项的条款，用人单位不得与劳动