设计师班话术资料.ppt

发型师话术;; 笑容三种标准： 称为三分笑??????? 称为七分笑??????????? 称为十分笑 嘴甜三种标准： 建立好感的话术?? 笑容+赞美+语言结合 见到生客——三分笑 话术：“您好！欢迎光临！” “您好！请问有什么可以帮到您？” ?? “您给人的感觉好亲切！”;见到熟客——七分笑 话术：“好久不见，真的好想你！” ???? “你越来越漂亮了！” ???? “你今天穿的衣服真适合你，显得脸色好好啊！” ???? “你变瘦了，越来越苗条了！” ???? “你的脸色越来越好！” ; 见到老客人——十分笑 话术：“几天没见，我们见不到你，少了好多快乐！” ???? “今天我就知道你会来，要不早晨起来，咋会莫名其妙地开心呢！” ???? “你看，你一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了。” ???? “你看，你一来，我们店的生意一下子多了起来，都是被你美貌吸引过来的。” ; 赞 美 技 巧;对人的赞美 话术：“你很有内涵，跟你可以学到好多东西。” ???? “你真酷，好象某某歌星。” ???? “你真温柔体贴，你太有女人味了！” ???? “你虽然不太爱讲话，但你的气质让我们很羡慕。” ; 对心理赞美 话术：“你的热情真高，充满激情！” ???? “你的心地真善良，修养的确与众不同！” ???? “你脾气真好，好有涵养！” ???? “你真平易近人！” 对精神层面赞美 话术：“你有这么多压力，还做的这么优秀，真成功啊！” ???? “你的毅力，真是一般人达不到的！” ???? “你对事业这么执着，难怪你这么成功！” ;对生理赞美 话术：“你调节身体的方式真是独树一帜啊！” ???? “你的知识是从哪里学到的，你懂真多！” 对感情赞美 话术：“你对老婆真好！” ???? “你对老公真好，谁娶了你可真幸福！” ???? “你和你老公真般配，我们好羡慕啊！” ???? “你老公对你真好！你真幸福！”; ??人尊敬的赞美 话术：“你是个很有威望的人，久仰大名啊！” ???? “你真是名符其实的雷锋啊！” ???? “我经常在报纸上看到你，听你的朋友提到你，感觉大家都好尊重你！” ???? “你的手上有茧，就知道你工作一定很努力，是大家学习的榜样。” ;对皮肤赞美+发型赞美 话术：“你的皮肤看起来好美，身材简直是魔鬼身材！” ???? “你的发质好柔和，跟你的性格一样！” ???? “你的头发可以拍广告了！” 对脸部赞美 话术：“好喜欢你的单眼皮，看起来好媚气啊！” ???? “你的脸型一看就是富贵像！” ???? “你的胡子长的好象艺术家！” ???? “你耳垂好大，一看就是有福之人！” ;对衣服赞美 话术：“这条领带好配你啊！你穿西装真有型！” ???? “这件衣服穿在你身上，显得你好有型！” ???? “你穿休闲装真适合你，显得你好自在，好舒服！” ???? “你的衣服红色真多，每次见到你都能感受到你的热情！” 对气质赞美 话术：“你的气质好高雅！” ???? “你的气质感觉不凡！” ???? “你是个很有品味的人，感觉好会享受！” ???? “你真有艺术家气质！” ; 对笑容赞美 话术：“你笑得好灿烂，看到你心情就好！” ???? “你的笑声真动听！” ???? “你笑起来真漂亮，好动人！” ???? “你笑起来，眼睛都在笑，好舒服！” ???? “你的笑容很有吸引力！”;对感觉赞美 话术：“你给人感觉好亲切！” ???? “你给人感觉像明星！” ???? “你给人感觉好温柔亲切，像见到自己姐姐一样！” ???? “你给人感觉好浪漫！” ???? “你给人感觉好像天真烂漫的小孩一样！” ???? “你给人的感觉，我说不出来，但绝不是一般人！”; 建立良好印象的方法、话术;个人推销暗示 A话术：“我这个人不大会讲话，但只要有您的配合，我相信一定会为您设计一个好的发型！” B话术：“相信自己的眼光，您选择我们绝对不会错！” ;建立良好印象话术 暗示发型师很有经验 A话术：“我们这里发型师工作十年，共接待了万名客人，所以您不用担心。” B话术：“许多人都找不到他做发型，他在国际发型大赛拿过许多奖。他最近刚刚从某某学院进修回来。” ;记住客人的名字，也是