品牌应该如何利用社交媒体.PDFVIP

知识库 品牌应该如何利用社交媒体？ 随着社交媒体迅速普及，各个品牌都在研究如何充分利用这种媒介。但是，消费者看待在线社交网络的方式决 定了传统的市场规则不再适用于社交媒体；对话和群体归属感才是关键。粉丝网页可以用来建立品牌价值，但 不同网页取得的效果有优有劣。社交网络本质上是动态的，营销人员应该认识到，他们必须要引导消费者积极 地参与其中，而且无论结果好坏都要接受。 品牌正在努力实现社会化 社交媒体到底凭借什么吸引用户?到底满足了哪些深层的需要 和欲求?一项全球性的定量研究发现了几个驱动因素。首先， 对待社交媒体，营销人员分成两大阵营：一派还未敢涉足;而另 社交媒体使人们互相联系，给他们归属感。其次，社交媒体 一派则迫不及待地闯了进去，生怕落后于人。华通明略2010年对 能满足娱乐和消遣的需求。再次，社交媒体还涉及控制问 世界广告商联合会( 题：由用户掌控、为用户所用。总而言之，用户是推动社交 World Federation of Advertisers)的会员开展了一项调查，发 媒体发展的动力，是其独特魅力的源泉。 现96%的广告商增加了在社交媒体上的时间和资金投入。50%的 社交网络核心的活动还具有情感意义。每一个贴子都表达了 受访者表示不能确定该项投资是否能带来回报。 一种渴望得到周围人认可的诉求。每一条评论也都是为了寻 许多营销人员——包括尝试过社交媒体的营销人员都表示，他们 求认可。这些潜在的情感因素——自主权、归属感、娱乐、 还不十分了解社交媒体。他们可能不会将社交媒体纳入自己的组 认可及认同——都影响着社交媒体中消费者对品牌的反应方 织结构中，也极少安排专门的员工来负责这方面的工作。企业正 式。与消费者接触时，营销人员务必牢记这些因素。 在逐渐改进其社交媒体活动，但目前来看，只有少数企业制定了 不过，社交网络是多种多样的，了解其区别很有必要。例 明确的社交媒体战略。对于不同类型、不同需求的企业来说，这 如，Facebook的主要作用是与家人、朋友和熟人保持联系， 一战略各不相同;对有些企业而言，进入社交网络很重要;而对另 而Twitter的主要作用是了解时事资讯和流行文化。其他小一 一些企业，社交网络只是其营销战略的一小部分。不过，社交媒 些的网络都有特定的群体，强调互相分享意见、问题和对 体战略并不需要与总体品牌战略保持一致。 策。 消费者为什么使用社交网络? 随着在线社交网络的迅猛发展，人们渴望参与其中的心情是可以 理解的。为了最大程度地利用好这一媒介，企业必须先了解它。 知识库 如何在社交网络上做广告