如何做好培训选编.pptVIP

如何做好培训; 于是，兔子便坐在树下，开始休息。;这个故事的寓意是……;培训的目的;培训的益处：; 现场观察法； 员工问卷调查法； 顾客意见汇总法； 会议调查法； 工作表现评价法； 问题点汇总法；;知识培训：它是员工获取持续提高和发展的基础； 技能培训：知识只有转化成技能才能产生价值； 态度培训：员工即使有扎实的理论和过硬的技能，但如果没有正确的价值观，积极的工作态度和良好的思维、态度，一样是损失；;提升和晋级时； 需要解决某个问题时：如专案活动：情人节、圣诞节、周年庆等； 招募新员工时； 引进新品新技术时：如服务铃、新餐饮品推出； 店里需要改进工作业绩时：分店PDCA维持改善，员工操作和要求标准产生差距； 加强工作安全时：如周期性消防演习； 新开店或工作调动时； 颁布新制度时：公司整体规划要求； 实行部门变革时；;培训师的角色：;讲师扮演的角色功能;员工意愿是培训成功基础;影响学习效果的因素;五层次的培训效果;教学的三种模式;教学的趋势~以学员为中心;学员学习心理？;为什么需要互动?;临场表現技巧;学习需求的推演过程;有效的学习;培训互动的意义;一般人在互动时的四种害怕心态：;培训感悟：不变与变;怎样才是有效的训练?;如何做好有效培训;正确对待的方法;第一条规则： 微笑一点 第二条规则： 放开一点 第三条规则： 快乐一点 ;2.明确培训 不足之处;要具有激情，士气带动