9.第三方物流.pptVIP

第九章 ;引导案例：老福特的梦想;福特“理想”与中国某房地产商“语录” ;;;; 在1996年，有58%的美国被调查者采用了3PL的服务，而到2000年这个比例上升到73%。而在中国，根据中国仓储协会于2001年2-4月组织的第三次全国范围内的物流供求状况调查，在我国：生产企业原材料物流只有18%被分包给3PL，成品销售物流中只有16.1%被完全分包给第三方。这个水平甚至远远低于欧美国家90年代中期的水平。 ; 第一节 第三方物流理论;要点： 第一方——发货人（物品供应方）； 第二方——收货人（物品接收方）； 第三方物流公司通过与第一方或第二方合作，提供专业化的物流服务； 提供部分或全部企业物流功能服务； 第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的物流服务 。 ;;;;;;;;;;;;;;;;第二节 第三方物流的客户服务;;三、第三方物流企业的发展战略 服务内容 传统物流服务 ； 增值性物流服务 。 ;;;;1、增加便利性的服务 能简化手续、简化操作的服务； 一条龙，门到门服务； 提供完备的操作或作业提示； 免培训、免维护、省力化设计或安装； 代办业务、24小时营业； 自动订货、传递信息和转账； 物流全过程追踪等。;;“十项增值服务”护航瓦轴集团 ;;;;;;4、延伸服务 ——将供应链集成在一起 向上→到市场调查与预测、采购及订单处理； 向下→配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等。 延伸服务： 最具有增值性； 是最难提供的服务。 能否提供延伸性增值服务是衡量一个物流企业是否真正具有竞争力的标准。 ;案例;案例：中海物流的综合服务模式;;;;二、第三方物流产生原因;三、第三方物流的特征;四、第三方物流的发展现状;一、第三方物流客户服务的特性（要素）;二、第三方物流客户服务的内容;（二）不同类型企业客户服务的内容;2 、仓储型物流企业;3、综合服务型物流企业 ;三、物流企业评估;一级指标;案例：中海物流的综合服务模式;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.