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PAGE  PAGE 9 《管理信息系统》自学笔记 —— 2012级会计学专业 专升本 崔静华—— 管理信息系统的基本概念 1.1 管理信息 1.1.1 信息与管理信息 1. 信息与数据 区别和联系：（1）数据是物理的，而信息是释义的；信息是对数据的解释，是数据含义的体现。 （2）数据反映了事物的表象，往往是零散的，是对原始事实和状态的直接记录；信息反映了事物的本质，往往是相互关联的，是数据加工后形成的认识和概念。 （3）数据的形式往往变化多端，很容易受载体性质的影响；信息比较稳定，不随载体的性质而随意改变。 （4）数据是信息的重要来源，可以用人工或自动化装置进行通信、翻译和处理；信息是根据一定的规则对数据所承载的事实进行组织后形成的结果。 （5）数据与信息相互结合，辅以专家的认识，能够产生知识，可以用来支持决策或加以传承。 2. 管理信息的含义 信息是企业管理的重要对象。企业在生产经营活动中会产生大量数据，可以用多种方式记录下来。不同类型的数据可以用来描述企业中各种资源获取、流动和变化状态。 1.1.2 管理信息的作用 1. 管理信息是重要的资源 2. 管理信息是决策的基础 3. 管理信息是实施管理控制的依据 4. 管理信息是系统内外联系的纽带 1.1.3 管理信息的特点和质量 1. 管理信息的特点 （1）原始数据来源广泛 （2）信息量增长迅速 （3）信息具有共享性 （4）信息的处理方法多样 （5）信息具有可变性 2. 管理信息的质量特性 1.1.4 管理信息的反类 1. 按信息稳定性分类 分为固定信息和流动信息两类。 2. 按决策层次分类 分为战略信息、战术信息、业务信息。 1.2 管理信息的处理 1.2.1 管理信息的生命周期 1. 信息的捕获 （1）原始信息收集和二次信息收集。（2）数据采集方式 2. 信息的组织 3. 信息的加工 4. 信息的使用 5. 信息的消亡 1.2.2 管理信息处理的要求 1. 及时 2. 准确 3. 适用 4. 经济 1.3 管理系统 1.3.1 对系统的认识 1. 系统的特性 2. 系统的分类 1.3.2 对组织系统的认识 1. 组织系统的特性 2. 管理者 1.3.3 对管理系统的认识 1.计算机管理工具 2. 管理系??的集成 1.4 管理信息系统 1.4.1 管理信息系统的概念 1.4.2 信息系统与组织的关系 1.4.3 管理信息系统的分类 1.5 组织中的信息系统 1.5.1 业务处理系统 1. 业务处理系统的概念 2. 业务处理系统的作用 3.业务处理系统的发展趋势 1.5.2 管理信息系统 1. 管理信息系统的概念 是指支持组织中支撑各个管理部门运作的运营支持、计划和控制系统，是以企业效率提高为主要目的，以中层管理业务管理支持为重点，兼顾高、中、基层集成运作的信息系统。 2. 管理信息系统的构成 3. 管理信息系统的发展趋势 1.5.3 决策支持系统 1. 决策支持系统的概念 2. 决策支持系统的构成 3. 决策支持系统的发展趋势 1.5.4 整合型系统 1. 企业资源规划系统 2. 供应链管理系统 3. 客户关系管理系统 第二章 企业管理的信息处理平台 2.1 信息处理平台概述 1. 计算机系统平台 2. 通信及网络平台 3. 数据库系统平台 4. 信息处理的软资源 2.2 计算机系统平台 2.2.1 什么是计算机 电子数字计算机是一种能够自动、高速、精确地进行信息处理的现代化数字电子设备，能够实现高速数据运算和大量数据的存储。 2.2.2 计算机的体系结构 2.2.3 计算机的发展过程及方向 2.2.4 多媒体技术及多媒体计算机 2.2.5 多媒体的关键技术 1. 数据压缩与编码技术 2. 数字图像技术 3. 数字音频技术 4. 数字视频技术 5. 多媒体通信技术 6. 多媒体数据库技术 7. 虚拟现实技术 2.2.6 多媒体系统 1. 多媒体硬件 2. 多媒体应用的软件系统 2.3 通信平台 2.3.1 数据通信系统 1. 数据通信的概念 2. 数据通信的方式 2.3.2 数据传输的基本知识 1. 数据传输的信号 2. 编码方式 2.3.3 传输媒体 1. 双绞线 2. 同轴电缆 3. 光纤 4. 无线传输介质 2.3.4宽带的概念 2.3.5 多路复用技术 1. 频分多路复用 2. 时分多路复用 3. 码分多路复用 2.3.6 异步传输和同步传输 1. 异步传输 2. 同步传输 2.3.7 数据交换技术 1. 电路交换 2. 报文交换 3. 分组交换 2.4 计算机网络平台 2.4.1 计算机网络的系统结构 2.4.2