余世维-企业文化与变革管理.pptVIP

变革管理与企业文化;★ 企业变革的基础 ;问 题 ;★ 文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为。 ;说 明 ;最高主管的期望;2. 文化形成的“积累过程” ;3. 融入思想与行为的“原理” ;案例 A;提 示;（i） 富安娜的文化应在哪些地方补强？ 《 参考答案 》 舒适 / 高雅 / 精致 … （ii）塑造或补强富安娜的文化，公司应从哪里开始切入？ 《 参考答案 》 公司内部的装潢设计 / 全体员工的 穿着、言行 / 对一切事物都力求完美 … ;★ 共识—— 就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任” ;共同目标;问 题;★ “流程管理”（re-engineering）是“企业变革”的一部分，企业变革又是“3C”（competition / customer / change）的一环。 ;说 明;③ 变革的启动—— ;案 例;★ 领导班子的价值观或想法对企业文化起着决定性的影响。 ;说 明;问 题;dominant culture 或 core values （主文化） （核心价值）;★ 变革有一定的条件，一定的痛苦，还有一定的关键。 ;说 明;? 肯定有人反对