发现.分析、解决问题培训5.pptVIP

品质培训教材;;改善 改善 再改善;質 量 意 識;;問題點的現象與真因 ;何謂問題點 ;如何建立問題意識;问题的分类;發現問題的方法--4M1E法;人員(Man);機器(Machine);材料(Material);方法(Method);環境(Environment);為何找不到問題點;阻礙問題意識的大敵;列出問題點 ;问题分析与解决的主要问题;問題分析解決的8D步驟;D4→緊急應變措施;D7→再發防止;问题分析： ◎问题定义、分析 － 因果思考 ★所谓问题乃过去某一时间所存在的某一原因， 在现在所显现出来的可见影响 ★问题 － 是回答「为什么」 ★决策 － 是回答「如何」、「那一个」、 「目的为何」 ;问题发现与原因探讨;（4）为什么会打油不足？ 因为帮浦主轴磨耗产生间隙。 （5）为什么会磨耗 因为没有安装“滤清器”，切削粉屑跑进 所致。;◎基本思考模式： ;交叉分析矩阵;解决问???的步骤〈普遍模式〉;依据事实解决问题 何谓事实？ 1、结果的事实─真象 2、原因的事实一真因;解决问题之手法;分析法;;1.改善問題是永無止盡的，要持續性、自強 不息 2.找出最佳方法，永遠的努力目標 3.對問題要有組識、有系統的研究 4.依據事實