市场调查第4章第1手资料的收集方法.pptVIP

第四章 第一手资料的收集方法;第一节 第一手资料的收集计划与误差控制;第一节 第一手资料的收集计划与误差控制;第一手资料的目标、 类型及来源;案例—描述从决策目标发展到资料目标的例子 ; 这个市场主要可分为雏鸡饲料市场和成年鸡饲料市场两个部分。D认为经三年的开发，雏鸡饲料市场已开发得差不多了，在过去一年里，D 已经转到第二个细分市场部分，即成年鸡饲料市场。但是，现在D又担心原先占有的市场份额可能下降。因此有下述概括： 决策目标：选择两个市场部分的哪一个作为1990年度LV广告的目标观众。 资料目标：测量这些可供选择的市场，看哪一个在1990年度通过广告手段，在提高市场占有率方面有更大的潜力。 以上是D先生对营销调研部门所作的说明。调研者很容易发现，这个资料目标过于概括，因为它没有详细说明将要测量什么。于是，调研者进一步使资料目标具体化如下： ;认为雏鸡需要专门饲料的人数所占比例； 认为成年鸡需要专门饲料的人数所占比例； 哪些人现在给鸡喂养专用饲料，记下专用饲料商标名称和喂养次数等； 将来继续给鸡喂养专门饲料的期望； 回忆LV商标名称和其它商标，记录知晓程度 ;第一手资料的目标、 类型及来源;事实;所知信息;意见;打算;动机;按资料的功能分类;第一手资料的目标、 类型及来源;第一手资料的收集计划;例1 ;例2 ;例3;第一手资料的误差控制 ;主要目标 ;第一手资料的误差来源;抽样工作误差;采访误差 ;记录误差 ;弄虚作假 ;减少误差的途径;第二节 观察调查法;第二节 观察调查法;观察法的概念与形式;观察法的任务和作用;注意问题;注意问题;其它注意事项;常用的观察技术 ;观察表与记录卡设计 ;第三节 访问调研法;第三节 访问调研法;直接访问法;直接访问法;直接访问法;直接访问法;焦点座谈;焦点座谈;焦点座谈;案例;案例;问卷访问法;问卷访问法;问卷访问法;电话采访法;电话采访法;邮递采访法;邮递采访法;网上访问法;各种访问法的比较与结合应用;各种访问法的比较与结合应用;例如，某公司在一次激烈的市场竞争中准备开展一次市场调研，为制定战略决策提供依???。现有四种访问调研方法可供选择。通过定量评价法选出最佳调研方法，付诸实施。评价过程如下（见表5-8）： ;表5-8 四种访问法评分表;评价过程 ;各种访问调研方法的结合应用;思考题 案例