谁来挽救Twitter.docVIP

PAGE  PAGE 11 谁来挽救Twitter 　　谁都没想到，2016年12月14日美国候任总统特朗普和硅谷技术公司的“破冰会议”，尴尬的不止是此前反对特朗普的硅谷大佬们，还有 Twitter。 　　作为Twitter的重度用户，即便特朗普将他的Twitter账号运用得炉火纯青，嘲弄政治正确，并让他的批评者不得安宁，然而当他说“打了成百上千个电话”邀请硅谷技术公司时，Twitter CEO杰克?多西（Jack Dorsey）却并没有收到邀请，出现在特朗普会见硅谷大佬的圆桌会议合影中。 　　对此，特朗普团队给了一个解释是：“Twitter公司太小。”此外，据技术媒体Recode的猜测，也可能是因为Twitter在大选时拒绝在其产品中增加一个嘲笑特朗普对手希拉里?克林顿的表情。 　　就算抛开总统竞选中的恩怨，“公司太小”这个说法对Twitter也已经足够讽刺了。 　　回头看看Twitter当年上市时的情形吧―2013年11月初，Twitter在纽交所挂牌上市，发行价被定在26美元，而上市当天收盘报价达到44.9美元，将公司市值推至245亿美元。当时为了欢迎Twitter，从纽交所大楼到纽交所附近的地铁站，到处贴着Twitter蓝色小鸟的标志，即便当时有研究机构认为这个价格不合理，也丝毫没有影响投资者对Twitter的热情。 　　显然，今天的Twitter已经不复当年盛况。2016年，Twitter的最高股价也仅为25.25美元，最低价格则为13.73美元，截至2016年12月23日，其最新股价16.5美元所对应的公司市值只剩下118.61亿美元，已不足上市之初市值的一半。在公司运营层面，2016年一整年，围绕在Twitter周围的，几乎都是坏消息，不是高管离职或者大裁员，就是用户增长停滞，或者寻求出售而不成。 　　就在圣诞节前的一周，Twitter的首席技术官Adam Messinger和产品副总裁Josh McFarland双双提出辞职。从2016年1月至今，从Twitter相继离职的高管多达11位，硅谷技术媒体甚至给这些离职的高管列了一份长长的名单。从中可以看到，销售、产品、短视频、PR和人力资源……几乎各种关键条线的VP或负责人都已选择逃离Twitter。有3位负责媒体关系或传播的VP在过去一年内先后离职，而这份离职高管名单中，更为关键的人物还包括销售负责人Adam Bain、首席技术官Adam Messinger和产品副总裁Josh McFarland。 　　“当时加入Twitter是因为形势好、团队很强。”一位不愿意透露姓名的Twitter前员工告诉《第一财经周刊》，他在Twitter上市前便加入这家公司，但已于2016年早期离开。大约从一年半以前开始，Twitter内部便开始出现很多工程师主动离职的现象，特别是发生在2015年10月的那场裁员，打击了公司的团队士气。 　　Twitter在2015年10月宣布裁员8%，一年以后的2016年10月，Twitter再次宣布还需要再裁员9%，关闭视频应用Vine并且重组业务。 　　也是在10月，根据《华尔街日报》的报道称，包括Salesforce、迪士尼、Google在内的大公司都有意收购Twitter，其中迪士尼收购的可能性最大，而Twitter也终于接受这个邀约，在其中选择最合意的潜在买家。这些消息传出之后，Twitter的股价曾一度上涨4%，但上述收购的消息最终又都被相关买方公司予以否认。 　　更不幸的是，Twitter似乎始终没有找到解决用户增长停滞的好办法。2015年第三季度财报中显示，Twitter的月活跃用户数是3.07亿（这个数字已经减去了1300万属于SMS Fast Followers―通过短信使用Twitter的用户数），同比增长8%，而2016年同期Twitter的月活用户数为3.17亿，同比增长仅为3%，显示Twitter的增速正在放缓。 　　对任何一个技术公司来说，用户停止增长都是致命的。硅谷有一个关于Twitter的玩笑，大意是说，如果把发生在Twitter身上的事情放在任何一个创业公司里，这家公司恐怕已经死掉一百次了。 Twitter到底是什么，它的4任CEO给了4种不同的答案。 　　2016年正好是Twitter成立10周年。10年来，除了管理层动荡和戏剧性的内斗事件，这个在名声上曾经仅次于Facebook的社交网络产品，最致命的问题恐怕在于它的运营者始终没有想清楚Twitter到底是什么。 　　在Nick Bilton所著的《孵化Twitter》一书中曾记录，创始人杰克?多西早年在创立“当日达”公司dNet时，曾对物流分发有诸多思考，后来成为他创造Twitter的灵感。他希望Twitte