第四章节沟通主体解析.pptVIP

Management Communication;自我诊断：你敢于承认你自己是问题所在吗？;内容导航;练习：自我沟通技能的诊断;练习：自我沟通技能的诊断;练习：自我沟通技能的诊断;“要说服他人，首先要说服自己”——从内心认同工作的价值和说服理由； 自我沟通技能的开发与提升是成功管理的基本素质； 以内在沟通解决外在问题：目标在外部——自我沟通是内在和外在得到统一的联结点。;二、沟通主体分析的两个基本问题;情景： 你是一位刚入学的大学生，学校每年都要召开新生欢迎大会，参加大会的除了新生以外，还有不同年级的老生，以及学校的主要领导。很荣幸，学校安排你在这次大会上代表新生作一个演讲。 可你从来没有在这样大的场合中演讲过，你想到这些就感到很紧张。你将采取什么措施，来最大程度地保证这次演讲的成功? ;沟通者的可信度 Communicator’s credibility 初始可信度：你和听众沟通前，他们对你的第一印象 后天可信度：你和你的听众沟通后，他们对你的印象 如何提高你自己的可信度 ? 身份地位、良好意愿、专业知识、外表形象 共同价值观;沟通者自我定位的框架——Where am I? ——您清楚自己在组织中的地位吗？ ——您清楚自己所应扮演的角色吗？ ——您清楚自己的实际能力水平吗？