王樵-管理技能与领导力提升.pptVIP

管理技能与领导力提升; 决策: 做什么，然后 执行: 借力完成工作 ;管理技能与领导力提升; 管理角色 ;建班子; 1、 明晰：上级战略意图 2、 执行：表现你的支持 3、 积极：主动寻求反馈 4、 匹配：调适领导风格;管理者的动态角色; 高效沟通 ; 一个教练把 一只蚯蚓 。。 ;1.诚信宽容沟通心态 2.培养有效倾听技能 3.双向互应交流响应 4.语言体态有效配合 5.因人而异进行沟通;诚信宽容 沟通心态; 达成双方的一致性； 消去彼此的差异，找 出共同点；双方在生 理状态或心理状态上 都能进入一个共同的 频道，达成彼此目的;培养有效 倾听技能; 1.理解对方想说什么 2.站在对方的立场，基于情景去倾听 3.听完后再发表意见 4.使用目光接触 5.赞许性点头 6.恰当的面部表情 7.避免分心举动手势 8.提问、复述或笔记，兑现承诺 ……;双向互应 交流沟通;P A C;P A C;语言体态 有效配合;调适你的人际距离;因人而异 进行沟通;富于表达的; 管理激励 ; 1. 只有一个橘子怎么办？ 2. 他为什么要辞职？;只有一个橘子怎么办？; 案例1：他为什么要辞职？ ;心理发展; 1.管理人性假设 2.强化理论 3.双因素理论 4.期望理论 5.公平理论 6.目标设置;管理激励机理之一：人性假设;强化理论;双因素理论;期望理论;公平理论;目标设置; 1. 物质与利益激励 2. 地位与权利激励 3. 信念与文化激励 ;收入激励 岗位工资 年终奖金 职务消费 福利补贴 股权激励 股 票 期 权;2. 地位和权利;对事：严格、认真、主动、高效 待人：平等、信任、欣赏、亲情 ; 情景领导 ; 一、领导风格分析 二、管理情景评估 三、领导风格选择 四、承担开发责任;高关系 低工作;技能训练1：领导风格评估;; 能 力：在某特定工作或活动中所表现出的知识、经验与技能。 知识：知道怎么做 经验：曾经做过 技能：正在执行 意 愿：完成某特定的工作或活动而表现出的信心、承诺和动机。 信心：能做 ??诺：将会做 动机：想做 表 现：外显行为。表现出能力而非潜力，表现出意愿而非意向。;; 案例2：王工的烦恼 ; 1、领导与下属的矛盾： 领导的两大毛病 下属的矛盾心态： ;; D; 2、显示你的权力： 人们不关心你有多少权力，更关心你是否愿意使用它。 “父亲和儿子的成绩单” 3、开发和培养你的下属:信心和期望 绩效循环：高期望 — 高绩效；低期望 — 低绩效 评估开发风险：“不要给孩子洗祖传的碗碟” 成长始于点滴：“公开表扬进步，私下解决问题”;; 谢谢大家