市场营销第一章教案.docVIP

教 案 课程名称 市场营销 班 级 专科 专 业 工商管理 任课教师 授课进度计划表 学 期 课 次累 计 课 时章节授 课 内 容计划课时授课方式辅助教学设备14第一章市场营销概述4讲授28第二章市场营销环境4讲授312第三章消费者市场和产业市场4讲授416第四章市场调研与需求预测4讲授520第五章目标市场营销4讲授624第六章产品策略4讲授728第六章产品策略4讲授832第七章价格策略4讲授936第八章渠道策略4讲授1040第九章促销策略4讲授1144第十章市场营销组织与控制4讲授1248复习考试4 授课题目第一章 市场营销概述审批 签字 月 日 月 日授课时数4授课 方法讲授教具教材、教案授课班级 与 时 间教学目标通过本章的学习，要求学生了解市场营销学产生的背景，理解市场营销学的性质，理解市场营销的的基本概念。教学重点 及难点市场营销的涵义 市场营销学学科史 市场营销学的研究对象与内容教学内容、方法及过程附 记组织教学，导入新课 清点人数，记录学生出勤情况，集中学生注意力。 教学内容 第一节 市场营销的涵义 一、市场营销的概念 市场营销是个人或群体通过创造、提供出售并同他人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 二、市场营销的核心概念 市场营销的定义是基于以下核心概念基础上的。 1. 需要、欲望与需求 需要（Needs）：人类没有得到某些满足的状态； 欲望（Wants）：人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望，是更深层次的需要的满足； 需求（Demand）：人们有能力并且愿意购买某种产品的愿望； 2.产品 营销学中的产品（Product）是一个广义的概念。泛指商品 与服务等一切能满足某种需求和欲望的东西，有时也称之为供应。 3.价值、成本与满意 价值是消费者付出与所获之间的比率。 教 案 教学内容、方法及过程附 记 价值=利益/成本=（官能利益+情感利益）/（金钱成本+时间成本+精力成本+精神成本） 营销者提高消费者供应的价值途径：1）增加利益；2）降低成本；3）增加利益并降低成本；4）增加利益并提高成本，但利益增加超过成本增加；5）降低利益并降低成本，但利益降低小于成本降低。 4.交换、交易 交换（Exchange）：指从他人处取得所需之物，而以某些东西作为回报的行为。 交换是先于市场营销的基础性概念。发生交换必须具有五个条件： 至少有交换双方； 每一方都有对方所需要的有价值的东西； 每一方都能沟通信息和传送物品； 每一方接受或拒绝对方的供应品是自由的； 每一方都认为与另一方交换是适当并称心如意的。 交易（Transactions）：指交换双方的价值交换。交换应看着一个过程而不是一个事件。如果双方正在进行谈判，并趋于达成协议，这就意味着他们正在进行交换。一旦达成协议，我们就说发生了交易行为。交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。 一项交易涉及以下几方面： 至少有两件有价值的物品； 双方同意的交易条件、时间、地点； 通常有法律制度来维护和迫使交易双方执行承诺。 5、关系、网络 关系营销（Relationship Marketing）：交易是关系营销这个大概念中的一个组成部分。关系营销的目的在于与本企业的重要伙伴，如顾客、供应商、分销商建立长期相互满足的关系，以赢得或保持他们的长期偏好与业务。 关系营销的最终结果是创立了营销网这种独立的公司资产。 ★网络 营销网络是指企业与之建立起牢固的相互信赖的业务关系的所有 教学内容、方法及过程附 记利益攸关者构成的网络。 6.市场 由交换的概念引出市场的概念。市场是商品交换的场所；市场是商品所有者全部交换关系的总和；市场是商品需求； 市场营销研究中的市场是指：具有特定需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。 市场所包含的三个要素： 市场＝人口＋购买能力＋购买欲望 市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。 7.市场营销学（Marketing） 营销 以满足人类需要、欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。