浅谈秘书的角色定位.pdfVIP

2005 年 《和田师范专科学校学报》（汉文综合版） Jul.2005 第 25 卷第六期 总第 38 期 浅谈秘书的角色定位 韦经麟 （三明学院中文系 福建三明 365004） [摘 要]秘书所在的办公室是一个单位联系上下、协调左右的枢纽部门。工作关 办会来说，秘书人员只是出于领导工作的需要，协助领导做好会议的组 联度高、辐射面广，倘若牵不住“牛鼻子”就会被任务拖着走而疲于应付。而要提高办文、 织和会议全过程的服务工作。会议固然有议事决策的功能与作用，但秘书人 办会、办事效率，把繁杂的工作任务梳理整齐，分理清楚，按时完成，真正为领导分忧、 员不是会议的主持人与决策人，对会议研讨的问题既不能参与决策、举手表 为基层服务、为同级助力，角色的定位非常重要。正确的角色定位就是要知道自己“该做 决，更无权作出判断、“拍板定案”。仍处于辅助的被动地位。 什么”，“先做什么”，“不做什么”，以及如何“补位”。 办事来说，除了根据领导的授权授意，代行处理机关，单位的综合性事 [关键词]秘书；角色；定位 务外，还有不少领导直接交办的应急性事项需要秘书去完成。有交付才能办 秘书是一种职务的名称，指处于枢纽地位，主要以办文、办会、办事来 理，这也是一种被动服务。 辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。秘书既是参谋也是助 懂得秘书这一职业工作的特点，才能准确给秘书这一职业定位，那么怎 手，秘书在工作中处于承上启下、沟通内外的地位。 样才能把握好秘书的角色定位呢？我们来看一个例子？ 一、现实生活中秘书定位的误区 陆强长得很帅，身高一米七八。他还能讲一口流利的英语，在与外商谈 角色定位分为社会定位和血缘定位。而??会定位又可分为职责定位和交 判中常有出色的表现。相比之下，他的顶头上司——部门王经理就比他逊色 际定位。这里所指的角色定位是指社会定位中的前者，即个体对自身在某个 多了，不但个头比他矮、学历、水平和能力也不如他。 社会单位中所担任的职位及所拥有的权利和义务的认识。具体而言就是秘书 有一次与外商交流，陆强跟外国人频频举杯，用英语海阔天空的闲聊， 对自己在本单位和本部门担当的角色及所有的权利和义务的认识定位。 竟把上司王经理冷落在一旁。同外商分手时，陆强又抢在上司前面跟人家握 秘书是领导的参谋和助手，许多工作是通过秘书来完成的，秘书工作的 手道别，上司顿时满脸乌云，没几天陆强就被调到另外一个不太重要的部门。 辅助性，对于领导是极其重要的。1990 年 1 月江泽民同志在全国党委秘书长 后来听说，是王经理向公司老总打了“小报告”说陆强这个人太肤浅，不适 座谈会上的讲话中，形象地把秘书部门比喻为领导的“左右手”并指出“要 合做销售业务。 实施领导，没有办公厅的服务是不行的”。在美国，评价秘书工作的好坏， 经朋友点拨，陆强才明白自己无意中犯了职场禁忌——“越位”。陆强 往往看“一个秘书减轻领导压力的有效程度，标志着他充当经理助手取得的 只是个业务主办，充其量只是个大办事员，在各种场合应当突出上司的主导 成效的努力程度”。正因为秘书在