中基层管理人员IT使用意图的关键影响因素.PDFVIP

大珠三角论坛 2009 年第 1 期 中基层管理人员 IT 使用意图的关键影响因素 ――来自广东省的实证研究 黄曼慧 1，2 （1.中山大学管理学院，广东 广州 510275；2. 广东商学院电子商务系，广东 广州 510320） 摘要: 中基层管理人员的 IT 使用意图对信息技术的成功应用具有重要的影响。论文对企业 中基层管理人员 IT 使用意图的关键影响因素进行实证分析。以 TRA、TPB 和 TAM 作为主 要理论基础，通过对广东省 100 多名中基层管理人员的问卷调研，采用多元回归统计分析方 法，对主要影响因素进行检验。结果显示使用态度对使用意图具有关键的决定性作用，而主 观标准、感知行为控制、感知有用性和感知易用性对使用意图的影响并不显著。 关键词: 中基层管理人员；IT 使用意图；关键影响因素 中文分类号：F273.1 文献标识码：A Key Factors of the grass-roots level and Middle Managers’ IT Usage Intention ――Evidence from Guangdong Man-Hui Huang 1, 2 (1. School of Business, Sun Yat-Sen University，Guangzhou 510275, China; 2. E-business department, Guangdong University of Business Studies，Guangzhou 510320, China) Abstract: IT Usage Intention of grass-roots level and Middle Managers is important to the performance IT application. Based on the TRA, TPB and TAM, the paper analyzes the key factors that affect the grass-roots level and middle managers’ IT usage intention, by means of multiple regression analysis with 110 samples from Guangdong. It reveals that using attitude is the key factor affecting usage intention, while Subjective criteria， perceived behavioral control，perceived usefulness，and perceived ease of use have no significant effect. Keywords: grass-roots level and middle managers；IT usage intention；Key factors 1 引言 为 了在二十一世纪竞争中立于不败之地，许多组织应用信息技术 （Information Technology, IT），然而，成功的关键资源是作为核心构成的人。由 于人是技术执行的关键构成，他们的行为将影响技术执行的效果(Nguyen,2005)。 如果员工未能接受或者充分利用信息技术的性能，那么，信息技术投资的回报将 很少(Lucas 和 Spitler,1999)。组织已经安装了信息系统，然而使用水平却很低， 是导致“信息技术生产率悖论”的一个主要原因(Sichel,1997)，只有组织成员接 受和使用信息技术，信息技术才能提高生产率(Venkatesh