零售业企业中高层管理人员培训需求调查问卷.docVIP

第 PAGE5页 /共 NUMPAGES5页 2013年度中高层管理人员培训需求调查问卷 各位领导、同仁： 大家好！ 培训是企业最有价值的投资，为了使中高层管理人员的培训更具针对性和实用性，满足对企业当前的和预期的发展需求，切实帮助到您今后的工作，集团培训中心组织了本次中高层管理人员培训需求调查，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。 本问卷请于 填写完成，并交回集团培训中心，培训中心接口人： 电话 您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，而且我们将对您提供的信息严格保密，我们保证此问卷仅作为确定培训需求的工具，不得用于其他用途。 感谢您的全力配合与支持，祝您工作愉快！ 填表说明：您只需在相应的选择项目前 ? 上方单击鼠标左键，图标变成 ■ 即可，如无特殊说明均为单项选择。 集团人力资源部培训中心 二〇一二年十一月二十日 第一部分 基本信息调查 1、您的职务类别 ?集团或事业部总监级人员 ?下属公司总经理室成员 ?集团或事业部经理级人员 ?下属公司经理级人员 2、您的学历结构 ?硕士及以上 ?本科 ?大专 ?高中及以下 3、您的年龄结构 ? 35岁以下 ? 35（含）-40岁 ? 40（含）-45岁 ? 45（含）-50岁 ? 50岁以上（含） 4、您担任中层管理或以上职务年限 ? 10年以上 ? 5－10年 ? 3－5年 ? 1－3年 ? 1年以下 第二部分 个人工作状态调查 1、在您的部门中，目前存在以下那些问题影响您所在部门的主要绩效？ ? 管理制度欠缺 ?工作目标和方向感不清晰 ?团队凝聚力不强 ? 内部沟通缺乏 ? 岗位知识与技能存在不足 ?团队领导力薄弱 ?没有职业规划和发展前景 ? 横向部门沟通不畅 ? 团队缺乏创新，工作方式守旧 ?其他（请写出） 2、您是否经常通过各种渠道去了解行业，市场的状况以及未来的发展趋势？ ?每天 ? 每周 ?每月 ? 每季度 ? 更长时间 ? 否 3、您是否清晰了解公司发展战略，并对本部门有清晰的定位与发展规划？ ? 了解 ?基本了解 ?不确定 ?不了解 4、您是否能将公司战略以及经营指标清晰，准确地转换成工作操作的细节以及分解成每个人的工作任务？ ? 能够完整地分解 ?在部分程度上分解 ?不进行分解 5、您每天是否很忙，被日常的工作占满，而没有更多的时间和精力来反思在自己的管辖范围内的各项资源有没有合理运用？ ?是 ?不确定 ?否 6、在工作中由于很多事情需要跨部门合作和支持，您是否会感到有沟通阻碍或沟通不良的情况？ ?是 ?不确定 ?否 7、在您下属的眼中，他是否认为您更像一位实干者，而不是一位协调者？ ?是 ?不确定 ?否 8、您是否在交代下属任务或下达指令时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制,尽量给予下属更多的空间发挥？ ?通常 ?一般 ?偶尔 ?没有 9、面对来自工作、生活、情感、家庭等各方面的问题,您是否很好地控制了自己的情绪？ ?较好 ?一般 ?不确定 ?没有 10、工作之前, 您是否由于没有对事情进行整体而周全的考虑,导致在实际工作过程中遇到各种原因使结果与原目标或计划有较大的偏差？ ?经常发生 ?偶尔发生 ?不确定 ?没有发生 第三部分 培训现状和需求调查 1、在整个2012年度中，您共参加过几次培训（包括内部和外部培训）？ ?10次以上 ?5-10次 ? 3-5次 ?1-3次 ? 未参加 2、在2012年度中，对您帮助最大的是那些培训课程？ ?CRM类培训 ?经营战略类 ? 企划营销类 ?招商采购类 ?商品管理类 ?客户服务类 ?人力资源类 ? 财务管理类 ?工作技能类 ?团队管理类 3、在2012年度中，您认为培训课程开展的频率如何？ ?过密 ?较好 ? 一般 ?不足 4、您认为企业开展培训最有效的培训形式是什么? （可多选） ?外出接受系统培训 ?拓展训练 ?企业参观交流