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07产品设计和提升
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*;菲利普·科特勒将产品分为三个层次
;核心产品 ;①核心产品：基本效用或利益
②形式产品：诸多元素构成核心产品实现的形式
③预期产品：对属性与条件的通常希望和默认，旅客期望干净舒适的床、新的毛巾、安静的环境
④附加产品：附带获得的各种利益的总和
⑤潜在产品：指示可能的发展前景，拍照手机;;
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*;（1）明星（吉星）产品（stars，高增长率、高市场占有率），这类产品可能成为企业的现金牛产品，也可能转变为问题产品，这取决于企业在市场增长期间是保持不断的投入、提高产量和销量以维持甚至提高市场份额，还是急于取得甚至提高利润。;
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