第1章电子商务及技术概述选编.pptVIP

第1章 电子商务及技术概述;学习目标;电子商务究竟是什么？;1.1.1 电子商务的概念△ 1.1.2 电子商务的功能△ 1.1.3 电子商务的特点△ 1.1.4 电子商务的分类 1.1.5 电子商务系统 ;电子商务的概念 ; ;对整个贸易活动实现电子化，主要体现为交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商务交易。 “技术”：是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。 “商务”：售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 ;通过电子方式的商务活动。 “技术”：通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。 “商务”：包括电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、货运单证、商业拍卖、合同设计和工程、在线资料、公共产品获得等有形商品的商务活动，而且包括无形商品（服务）的商务活动，如信息服务、金融服务、法律服务、健身服务、教育服务等。;《全球电子商务纲要》中，电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及各个国家。 电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。 ;电子商务（e-Business）是在Internet等网络的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。 它的概念包括三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网(Extranet)、电子商务(e-commerce)。 强调在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是通常意义下的强调交易的狭义的电子商务(e-commerce)，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网 (Extranet)结合起来的应用。;☆电子商务基本组成要素：电子方式+商务活动。 电子信息技术作用下对传统管理模式和经济结构的整合。电子商务时代是知识经济。 通俗地说，电子商务就是用电子信息技术开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网（Intranet）、外部网(Extranet)以及因特网(Internet)与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 ;狭义的电子商务（E-Commerce）：通过Internet（包括Intranet）或电子数据交换进行的交易活动。 广义的电子商务（E-Business）：利用电子手段实现商务及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式来完成的任何业务交易。;电子商务的功能 ;八大功能;电子商务的特点 ;商业全球化特点 高效率与多选择性特点 交易方便快捷性特点 支付方式网上数字化的特点 消费者个性化需求的特点 低成本渗透的特点 ;电子商务的分类 ;1．按参与交易的对象分类 2. 按交易的商品形式分类 3．按电子商务使用的网络类型分类 4．按照交易的范围分类 ;B2C B2B B2G C2C;间接电子商务：有形货物的电子交易。如：书籍、食品、汽车等，交易商品需要通过传统渠道来完成送货（邮政、快递等），需要借助送货的运输系统等外部要素完成交易。 直接电子商务：无形货物的电子交易。如：软件、电子书等，可越过地理界线直接完成交易。;EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）网络电子商务 主要用于企业与企业、企业与批发商、企业与零售商之间的批发业务。20C90年代在我国得到较大发展，技术较为成熟，但由于其对企业有较高的管理、资金和技术的要求，至今普及面不广 Internet电子商务 利用联通全球的因特网网络开展电子商务活动，是目前电子商务的主要形式。 Intranet电子商务 大型企业内部或行业内开展的电子商务活动。如：长虹、海尔、TCL等均利用Intranet建立了自己内部于生产、管理、资金划拨为一体的ERP企业资源计划系统来进行企业内部电子商务活动。 ;本地电子商务 例如，社区电子商务 区域电子商务 例如，苏宁易购 全球电子商务 例如，亚马逊，需整合买卖方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、保险系统等。;电子商务系统 ;支持商务活动的电子技术手段的集合 在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从