第1章电子商务导论选编.pptVIP

电 子 商 务;第一章 电子商务导论;1.1 电子商务的基本概念;E-Commerce ;E-Business ; E-world ;世界贸易组织（WTO） ;本教材中关于电子商务的定义;广义的电子商务 (Electronic Business，EB，也称电子业务)：是指利用包括Internet在内的一切信息网络和信息技术进行的所有业务活动。包括网上购物、电子政务、电子医务、电子教学、电子事务等;1.1.3 电子商务的重要概念;;砖瓦灰浆式组织是指纯粹的实体公司或组织（brick-and-mortar organization）也称为旧经济组织。 纯电子商务组织是指只开展电子商务活动，也称为虚拟组织（virtual or pure-play organization）。 鼠标加水泥（或砖瓦）组织（click-and-mortar organization或click-and-brick organization ）是指开展了一些电子商务活动，但其主要业务仍在实体世界中完成。;鼠标加水泥;1.2 电子商务的分类、内容和发展史;图 Kalakota-Whinston电子商务框架;（2）Turbain框架;（3）应用视角的电子商务框架;1.2.2 按交易形式及参与者对电子商务分类;1.企业间电子商务;2. 企业对消费者电子商务;3.消费者对消费者电子商务;4.企业-企业-消费者电子商务;消费者对企业电子商务（consumer-to-business,C2B） 类型1：个人消费者作为卖方利用Internet向企业销售产品或服务 类型2：个人消费者作为买方，寻求卖主以对产品或服务报价，或者不同地区购买同一物品的不同消费群体，通过电子商务网站集合起来去和商家议价。 例如，P是著名的C2B组织者。;7.企业对员工电子商务（business-to-employee，B2E） 是企业内部电子商务的一个子集，组织向其员工传递服务、信息、产品等 其中，许多员工主要是在外流动工作，这类模式称为business-to-mobile employees，B2ME;8.协同商务（c-commerce） 个人或群体利用网络进行交流与合作的活动 例如，不同地理位置的商业伙伴运用共享视频一起设计产品，联合预测产品需求等;1.2.3 电子商务的发展历程;1.2.3 电子商务的发展历程;1.2.3 电子商务的发展历程;电子商务产生和发展的条件;1.3 电子商务的2.0时代：从社交网络到虚拟世界;Web 2.0是相对于Web1.0?的新的时代。 是所谓的二代互联网工具以及升级的服务形式，能用新的方式（社交网站、维基网站、网络通信工具、分众分类营销工具等）帮助用户编制、控制信息、利用网络相互合作，分享信息。;社交网络（social works）是由多个节点（可以是个人、也可以是群体或组织）联系在一起组成的社交圈。 节点由于一个或多个相互依存的关系而连接在一起，例如价值观、愿景、理念、经济交往、友谊、亲密关系、对某种事物的厌恶、冲突或生意往来。 最简单的结构是节点与节点连接的关系图。;社交商务（social commerce） 人们使用社交软件来开展电子商务活动。 社交商务的实例：;虚拟世界（virtual world） 在互联网上所表现出的“虚拟世界”是以计算机模拟环境为基础，以虚拟的人物化身为载体，用户在其中生活、交流的网络世界。虚拟世界的用户常常被称之为“虚拟居民”。居民可以选择虚拟的3D模型作为自己的化身，以走、飞、乘坐交通工具等各种手段移动，通过文字、图像、声音、视频等各种媒介交流。我们称这样的网络环境为“虚拟世界”。;1.4 数字世界里的经济、企业和社会;1.4 数字世界里的经济、企业和社会;数字网络和基础通信设施提供了全球化的相互影响、交流、合作和搜索提供平台 根据乔伊和温斯顿（Choi and Whinston,2000）的观点，该平台包括下列组成部分： 通过数字化基础设施在任何时间、世界的任何地方传输大量的数字化产品 ，如数据库、数字新闻、报刊杂志、广播电视、数字电影、游戏等 通过联网的计算机和移动设备，消费者和公司可以利用电子货币或存储在智能卡上的金融符号进行数字化交易 许多实体商品中都植入了微处理器，具有各种联网功能，如家用电器和汽车等;1.4.2 数字企业;1.4.2 数字企业;1.4.3 数字社会;1.4.3 数字社会;1.4.3 数字社会;1.5 企业面对的经营环境及电子商务影响;组织;企业的应对战略;电子商务在企业的创新及战略制定等方面都发挥着越来越重要。;1.6 电子商务商业模式;1.收益模式（企业或项目如何创造收益） 销售。通过网络销售商品或服务而获得收益。 交易费。按照交易量的大小收取佣金。 月租费。客户按月缴