博意门-平衡计分卡培训.pptVIP

目录;使命-愿景-战略和员工日常工作存在着差距;战略执行的四大障碍;使命-愿景-战略和员工日常工作存在着差距;平衡计分卡经历了三个截然不同的发展周期;平衡计分卡最初是一个绩效管理系统;平衡计分卡 － 何为平衡？;*;我们研究发现成功运用BSC的企业均遵循一系列的“最佳实践”;*;平衡计分卡组成部分的定义;目录;战略图是平衡计分卡开发的起点;*;一个好的战略图能够描述企业的战略;描述贵公司的战略:战略图明确您的战略重点;财务层面的目标;吉列在成长过程中尽管运用了各种不同程度的自由，但大部分成长源于五个方面;客户价值定位;客户角度的目标;客户角度要素;Zara的客户价值定位;*;美孚石油精炼事业部的差异化战略;同创公司向客户提供哪些核心价值（体验）？请业务拓展部同事回答一下;内部流程的主题和流程 ;*;开发战略图要点之一：因果关系清晰 ;要点之二：关??短期性和长期性战略主题，持续为企业创造价值;要点之三：学习和成长维度体现无形资产对战略执行的意义;*;目录;衡量指标使战略目标得以衡量;选择衡量指标标准;衡量指标/目标值可以是不同的形式;衡量指标范例;两种指标;指导: 平衡计分卡衡量指标的数量;设置和确定目标值;*;目录;行动方案对是目标的有力支撑;平衡计分卡组成部分-行动方案;*;合理制定行动方案 - 把长期战略和战术性计划/预算联系;行动方案的筛选标准;开发平衡计分卡行动方案的要点;通过实施战略性行动方案能够链接长期战略计划与短期运营计划;*;目录;部门平衡计分卡开发是一个统一的过程;平衡计分卡分解流程确保组织实现从上至下的战略组合;部门分解的益处;部门平衡计分卡的原则;部门平衡计分卡的组成部分;公司战略目标与部门战略目标的关系;部门负责人在平衡计分卡体系运行中的职责;目录;拥有系统的战略执行体系;战略管理流程举例 ;“战略管理办公室”（OSM）的功能;有效实施平衡计分卡管理的保障 - 定期的战略回顾制度;战略图状态标示（范例）;BSC状态标示;*;系统化理解平衡计分卡在组织中的实际运行模式