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1个有效主管的角色
一个有效主管的角色;角色;团队管理;团队沟通;三种不同类型的; 技术;你听什么?;有效沟通模式;有效的倾听技巧;意译(一);意译(二);意译和复述实例;引导;可以用来引导对方的问题;引导实例;言语和非言语信号;培养关系;如何树立主管的威信;单独会见团队成员;练习:你对员工了解多少?提问;培养相互信任关系;尊敬你的团队;明白员工的能力水平;三种管理方式;明白员工的能力水平;技能储备图能告诉你什么;交叉培训、人才备份;如何管理团队;批评;解职;委派任务;你是以工作任务为导向还是以关系为导向;有关人与任务的考虑;委派任务;委派任务技能;委派任务技能;反馈;定义反馈与指导;如何有效的给予反馈:“啤酒”模式;改进型反馈意见--例子;积极性反馈实例;指导; 团队的含义;团队成功的条件;什么能够激励人?;激励;“聪明”目标;聪明目标;自我管理和发展;时间宣言;时间紧迫的原因;预见;预见;轻重缓急;有效的计划工具;工作月历
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