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充分的资料准备;衣着整洁;面带微笑、充满自信;事前预约;选择沟通的时机;少说、多听、多问;站在公司立场为客户解决实际困难;不要回避问题、尽可能当场解决;说话留有余地;权限以外尽快请示;坚持原则;不要在客户面前表示对公司的不满;不要在客户面前说自己的待遇;不要把经销商当朋友;坚持追踪;不要与客户争吵;遇事多思考;为下次拜访铺路;事后总结

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