消费者行为学 教学课件 作者 曹旭平、唐娟、姜友林、曹晓君 10参照群体与消费者行为.pptVIP

参照群体与消费者行为 ;第一节 社会群体概;一、社会群体的概念1、界定： ;3、研究群体影响对消费者行为意;二、社会群体的类型(一)正式群;(二)主要群体与次要群体主要群;(三)隶属群体与参照群体隶属群;三、与消费者密切接触的社会群体;第二节 参照群体对购买行为的影;一、参照群体及其类型1、界定：;参照群体功能——规范和比较规范;2、参照群体类型接触群体：指个;二、参照群体的影响方式人总希望;行为规范，信息方面，价值表现影;三、决定参照群体影响强度的因素;四、参照群—— 运用（1）名人;（2）专家效应 专家是指在某一;（3） “普通人”效应 运用满;（4）经理型代言人 越来越多企;角色与购买行为第二节;一、角色概述角色是个体在特定社;先赋角色:由先天因素决定世袭公;二、角色与消费者购买行为(一);(二)角色超载和角色冲突 ;群体压力与从众第四节;一、从众及其原因从众指个人的观;二、影响从众的因素(一)群体特;（二)消费者特性1．消费者的自;大学生消费群体的消费特征总体上;1、大学生呈现出与中国新富群体;2、“负翁”消费意识正在增强?;3、注重学习消费?面对就业压力;4、大学校园已经告别“寒窗时代