01 从专业人才走向管理-习题-简答题.docVIP

一、列举题-4 1、列举时间管理的发展历程： 1）、备忘录 2）、计划安排 3）、排列优先顺序 4）、成效管理 2、列举头脑风暴法基本原则有： 1）、有主持人 2）、共同讨论一个话题 3）、参与者依次发表自己的意见，发言时主持人和其他人不作评价 4）、主持人将所有提案罗列出来，不做任何点评 5）、最后进行评估 3、列举三种人际关系管理角色： 1）、傀儡 2）、领导者 3）、联络者 4、列举管理者的四大基本功-PODC： 1）、计划 2）、组织 3）、领导 4）、控制 二、简述题-3 1、简述不同管理层所侧重工作的重要顺序 1）、前线管理者DO、TALK、THINK 2）、中层管理者THINK、TALK、DO 3）、高层管理者TALK、THINK、DO 2、简述Y23理论及其启示 Y23理论是彼得·圣吉在《第五项修炼》中提到的著名理论。当1.0000001被不断平方至第23次时，结果是1.52，可当被平方第30次时，结果却是几百兆亿。这种现象可以从正反两个角度来解析。从负面角度看，当企业出现一些小问题时，往往得不到足够的重视。随着问题的慢慢发展，到23以前，它仍然没有体现出明显的危害性，可是一旦超过23，危机出现时已经很难挽回了。这正是许多企业昙花一现的重要原因之一。而从正面角度看，为企业做出的努力，可能在开始相当长的一段时间内都不能体现出成效，但是只要不断地坚持，就可能会收获一个巨大的成果。因此管理人员应整体、动态、系统地思考问题，用发展的眼光看待问题，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。 3、简述领导职能的主要内容 1）、监督 在工作过程中进行必要的监督，保证员工保持管理者在场时的工作热情。 2）、指挥 指挥工作，对风险进行协调，对实际操作做出指导。 3）、培训 对员工进行培训、教育工作，以使他们掌握完成各自工作的必要技能和专业技术知识。 4）、激励 不断地对员工进行必要的激励，对其工作能力、价值加以充分的肯定，并做出适当的奖励承诺。 三、论述题-1 1、试论专业技术人员与管理人员在特质上有何区别 1）、专业技术人员更多关注的是事，关注工作是否完成；而管理人员更关注的是每个人的潜力是否都得到了发挥，团队成员是否已经尽了自己最大的努力。 2）、专业技术人员在工作上常常在深处、细微处着眼；而管理人员并不追求事事均备，而是进行宏观把握。 3）、专业技术人员的观念是非黑即白，由于长期以来从事专业技术，更相信经过反复验证的事情，是非分明；而管理人员认为在管理当中没有绝对的正确或错误，而只有一些原则性是固定的，所以他们在观念上是非黑非白的，认为应因人、因事而异，具体问题具体分析。 4）、专业技术人员对事不对人，只要认为应当怎样，就不管对方的身份和感受，直白地加以纠正；而管理人员则是对事也对人，会视具体情况和具体对象作出相应的适宜反应。 5）、专业技术人员更多的享受创造过程的乐趣，对于创造的价值却并不大重视；而管理人员则更强调工作的价值、结果。 6）、专业技术人员在工作方式上是算加法，通常是一件完成后再去做另一件；管理人员则是算乘法，对于所有关键要素都要齐头并进，缺少其中一个要素没有配合完成都被认为是失败。 7）、专业技术人员倾向于收敛思维，在思考问题时思维模式较为单一、模式化；而管理人员则是发散思维，强调变通。 8）、专业技术人员更崇尚科学，而管理人员则更看重管理中的哲学和艺术。 9）、专业技术人员做每件事都有量化的指标，而管理人员更多依靠的是概念性的理念。 综合以上特点，专业技术人员相对更古板、刻板，而管理人员则更灵活、更富有弹性。 四、单选题 1、下面关于六帽思考法的说法不正确的是：C A.黄帽子和黑帽子都必须从白帽子的资料中推理出来 B.其主要功能都在于为人们建立一个思考框架，在这个框架下按照特定的程序进行思考 C.是由爱德华科维博士开发并流行于西方企业界 D.六种不同颜色的帽子代表不同的思维方式 2、下面符合西方管理者特征的描述是： A.往往在思维习惯上更多着眼于缺点----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可