第三章：计划选编.ppt

第三章 计划职能;开篇小问题：小华的苦恼;第三章 计划职能; 1 计划的性质;第三章 计划职能;1 计划的性质;1 计划的性质; ;计划定义的进一步阐释：; 计划工作（planning）是一种预测未来，设立目标，决定政策，选择方案的连续程序，以期能够经济地使用现有的资源，有效的把握未来的发展，获得最大的组织成效。;1 计划的性质;1计划的性质;1 计划的性质;1 计划的性质;1 计划的性质;1 计划的性质;2 计划的类型;;;;2 计划的类型;2 计划的类型;2 计划的类型;3 计划与战略管理;3 计划与战略管理;3 计划与战略管理;4 组织目标;;企业目的到企业行为的过程;经营目标和经营理念;组织（企业）的多目标论;企业价值观（信念、理想和意识形态）的反映 是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。 经营理念的三个部分 对组织环境的基本认识 对组织特殊使命的基本认识 对完成组织使命的核心竞争力的基本认识;麦当劳企业经营理念：Q、S、C、V Quality（品质）、Service（服务）、Clean（清洁）、Value（价值）。 沃尔玛企业经营理念： 尊重每个员工 顾客是上帝 每天追求卓越;企业的社会责任;对企业的社会责任的两种不同立场;赞成企业承担社会责任的理由; 理由6——阻止政府的进一步管制 。政府管制使经济成本上升并使管理者的决策缺乏一定的灵活性。企业承担社会责任可以减少政府管制。 理由7——责任和权力相称 。企业在社会中拥有很多权力,根据权力和责任对等原则，企业必须承担同样多的责任。 理由8——符合股东利益 。从长期看，社会责任会使企业的股票价格上涨。在股票市场上，有社会责任的企业通常被看作是风险较低的和透明度较高的，从而持有该企业的股票会带来较高的收益。 理由9——拥有资源。企业拥有财力资源、技术专家和管理才能，可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持。 理由10——预防胜于治疗。社会问题必须提早预防，不能等到问题已变得相当严重、处理起来较困难时才采取行动。 ;反对企业承担社会责任的理由;企业的社会责任;“王石捐款门”事件回放;选定目标 ;计划工作应该遵循的原理;1、选定目标;2、确定计划前提—环境 ;（一）外部环境分析之一——一般环境 ：;（一）外部环境分析之二——任务环境：;（一）外部环境分析之三——行业分析;（二）内部实力分析;（三）匹配分析;公司级战略 为使长期利润最大化 开发的行动计划 ;5 计划工作的步骤; 任何事物只有一种可行的方案是极少的，完成某一项任务总有许多方法，即每一项行动均有异途存在，这叫做异途原理。有些异途是潜藏着的，只有发掘了各种可行的方案，才能从中抉择出最佳方案。;3、发掘可行方案;4、评估方案;5、选定方案;6、拟定政策; 引申计划：就是各个业务部门和下属单位拟定的细节计划(付次计划) . 应注意的问题： 务必使有关人员和部门了解企业总体计划的目标，计划前提、主要政策、抉择理由、掌握总体计划的指导思想和内容 协调并保证各付次计划方向一致以支持总计划 协调各付次计划的工作时间顺序 组织每一个重要部门制定预算;小组讨论; 目标管理是针对传统的目标设定方法的缺陷而提出来的。 传统的目标设定方法：由上级给下级规定目标，是一种单向的、命令式管理，下属缺少主动性。;行为科学家的主张：;*;目标管理的具体方法（步骤）; 高层领导者预定目标 来源不定 共同商定，确立（预设）目标 重新审议组织机构和职责分工 目标-责任人 必要的组织结构调整 确定下级目标 组织目标是前提 要有重点、顺序；具体化、定量化；挑战性 目标实现的条件及奖惩; 高层管理者 中层管理者 基层管理者 每个职工 ┃┏━━━━┓ 细分化 ↑ ┃┃总目标 ┠─ ─ ┐ ┃ ┃┗━━━━┛ ┃ 自┃ ↑ 具体化 ↓ ┃自 上┃┏━━┷━┓ ┏━━━━┓ 细分化 ┃下 而┃┃保证措施┠→┃部门目标┠─ ─ ┐ ┃而 下┃┗━━━━┛ ┗━━━━┛ ┃上 层┃