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人力资源管理网考复习 第十二章 人力资源外包 一、单选题 1．在人力资源外包管理的模式选择中，所谓部分业务外包模式是指（ ）。 A. 将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分外包出去，其他部分继续由本企业人力资源管理部门负责 B. 将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，企业人力资源管理部门不再履行此项管理职能，只是作为联络者、协调者和受用企业的代表 C. 企业根据实际需要，将多项人力资源管理职能工作外包出去 D. 将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，但企业人力资源管理部门继续履行此项管理职能 答案：A 解析：部分业务外包模式是指企业根据自己的实际需要，将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分（如人员配置、福利管理）外包出去，其他部分继续由本企业人力资源管理部门负责。B属于整体业务外包模式，C属于复合业务外包模式。D这种模式不存在。P377 2．将薪酬方案的设计工作外包出去，而薪酬方案的实施和管理仍由自己负责，这种人力资源外包模式属于（ ）。 A. 部分业务外包模式 B. 整体业务外包模式 C. 组合业务外包模式 D. 复合业务外包模式 答案：A 解析：部分业务外包模式是指企业根据自己的实际需要，将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分（如人员配置、福利管理）外包出去，其他部分继续由本企业人力资源管理部门负责。P377 3．在人力资源外包管理的模式选择中，所谓整体业务外包模式是指（ ）。 A. 将多项外包业务交给同一服务提供机构，也可外包给不同的服务提供机构 B. 将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去 C. 将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分外包出去 D. 将企业全部人力资源管理工作外包出去 答案：B 解析：整体业务外包模式是指将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，企业人力资源管理部门不再履行此项管理职能，只是作为联络者、协调者和受用企业的代表；C属于整体业务外包模式，AD属于复合业务外包模式。P377 二、多选题 1．企业进行人力资源外包的主要原因是（ ）。 A. 为了节省费用 B. 聚焦于战略和核心业务 C. 为了提高人力资源工作的效果 D. 维护企业形象 答案：A##B##C 解析：企业进行人力资源外包的主要原因是：1）节省费用。2）聚焦于战略和核心业务。3）提高人力资源工作的效果。P369 2．企业进行人力资源外包的意义主要体现在（ ）。 A. 能够有效控制和降低运营成本 B. 有助于获得专业指导，提高自身人力资源管理水平 C. 有助于降低和转移风险，增强市场竞争力 D. 能获取和维护更先进的专业技术 答案：A##B##C##D 解析：人力资源外包的意义在于：1）人力资源外包能够有效控制和降低运营成本，舒缓资金压力。2）人力资源外包有助于获得专业指导，提高自身人力资源管理水平，降低和转移风险，增强市场竞争力。3）人力资源外包能获取和维护先进的专业技术。4）人力资源外包能解放人力资源部门的有效工作时间，更集中力量于核心业务。P370 3．常见的人力资源外包项目有（ ）。 A. 员工招聘 B. 员工培训 C. 人事代理 D. 人员外包 答案：A##B##C##D 解析：以上均为常见的人力资源外包项目，除此之外，还有人事相关咨询、最新技术的获取与维护等。P373 4．人力资源外包可以给企业带来诸多好处，但是实践中也不乏失败的案例，这说明企业在实施人力资源外包的过程中也存在风险。请问哪些方面会存在风险？ A. 外包服务商选择方面的风险 B. 来自于合同协议方面的风险 C. 来自于员工方面的风险 D. 来自企业经营安全方面的风险 答案：A##B##C##D 解析：人力资源外包的风险可能会存在于以下方面：来自外包服务商选择方面的风险、来自于合同协议方面的风险、来自于员工方面的风险、来自企业经营安全方面的风险。P379 5．人力资源外包服务商一般包括（ ）。 A. 普通的中介咨询机构 B. 专业的人才或人力资源服务机构 C. 高等院校、科研院所的人力资源专家或研究机构 D. “全能型”的人力资源外包服务商 答案：A##B##C##D 解析：以上四类机构都是可以选择的人力资源外包服务商。P374 三、判断题 1．人力资源外包是指企业根据需要将一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的人力资源管理工作，交由从事该项业务的专业机构进行管理并向对方支付相应服务报酬的一种活动。 答案：T 解析：这是人力资源外包的含义。 2．美国管理学家詹姆斯·奎因认为：在过去，资源外取被认为是企业的一种劣势，但是现在，资源外取却可能是智慧型企业运作的关键。 答案：T 解析：资源外包成为了一种管理趋势。任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级