第二章管理思想的发展2011(已转换)选编.ppt

看录像：摩登时代;西方管理思想的发展;管理思想与理论的演化与时代背景;时间;一、西方早期管理思想;（一）亚当·斯密及其劳动分工理论;（二）另两位早期管理思想家;二、古典管理理论;（1）经济的迅速发展对管理提出了新要求（ 19世纪末） ★资本主义进入垄断阶段、科学技术重大发展 ★新兴工业部门的形成（石油工业、钢铁工业等） （2）传统管理方式的困惑（经验式+棍棒式管理） ★ 罢工 ★ 磨洋工 ★ 破坏机器、厂房等 （3）企业的资本所有权与经营权分离;（二）泰罗的科学管理理论;1、科学管理理论产生的背景;2、主要实验;秒表测时;搬运生铁实验;铁锹实验;金属切削实验;3、主要观点;禅宗的公案(一杯茶);工作定额原理;挑选头等工人;差别计件工资制;制定科学工艺流程;分工—计划与执行职能分开;心理革命;科学管理理论形成过程;4、泰罗的主要贡献与缺陷;讨论内容： 1、有人说：泰罗制过时了，应当抛弃！对此你有什么看法？ ;科学管理理论的其他代表人物： （英）亨利﹒甘特——甘特图、计件奖励工资制 ;（美）福特——生产标准化、流水生产线 （美）杰布蕾斯和他的妻子，心理学者莉莲·杰布蕾斯——以进行“动作研究”而著称。 ;（三）法约尔的一般（组织）管理理论;1、一般管理理论要点;企业的基本活动与管理的五项职能示意图;管理的五大职能;为了能充分发挥管理的职能，使管理理论更易操作，他系统地提出了著名的十四项管理原则。只有按照这些原则组织成合理的管理机构，才能够充分地履行管理的职能，才能有效地发挥管理的重要作用。;管理活动的十四条原则; (5)?统一领导。凡是具有同一目标的全部活动，都仅应有一个领导人和一套计划。统一领导与统一命令不同，统一命令是针对下属而言的，统一领导则是针对组织或者活动而言的。(6)?员工个人要服从整体。任何个人的利益都不能超越组织整体的利益。但现实中个人的私心和缺点常常促使员工将个人利益放在集体利益之上。 (7)?员工的报酬要公平。尽可能使职工和公司双方满意。 (8)?适当的集权与分权。提高下属重要性的做法就是分权，降低这种重要性的做法就是集权。就集权制度本身来说，无所谓好与坏关键在适当。 ; (9)?等级链（权力线）。企业中存在的等级制度要求各种沟通都应按层次逐渐进行，如有延误，则允许横向或越级联系。 (10)?秩序。所谓秩序是指“凡事各有其位”。法约尔认为这一原则既适用于物质资源，也适用于人力资源。合理的秩序是按照事物的内在联系确定的。 (11)?平等。管理者应当友善和公正地对待下属. (12)人员保持稳定。鼓励职工尤其是管理人员长期为公司服务，避免影响工作的连续性。 (13)主动性。 (14)集体精神。 ;2、法约尔的主要贡献与局限性;3、比较泰罗与法约尔;科学管理与一般管理理论的比较;2）泰罗与法约尔在管理哲学层面上对“人”的理解以及在“人”与“事”矛盾关系上的处理却是相似的;（四）韦伯的官僚组织理论;1、产生背景;2、组织管理的权力基础;3、主要内容;4、评 价;（英） 林德尔﹒厄威克——对管理理论的综合和系统化、管理的三项原则和三个职能。认为管理过程是由计划、组织和控制三个职能构成的。与主要职能相适应的三项指导原则——预测、协调和指挥。 ;乔治·埃尔顿·梅奥(1880—1949)，美国管理学家，原籍澳大利亚，早期的行为科学——人际关系学说的创始人，美国艺术与科学院院士。他出生在澳大利亚的阿得雷德，20岁时在澳大利亚阿福雷德大学取得逻辑学和哲学硕士学位，应聘至昆士兰大学讲授逻辑学、伦理学和哲学。后赴苏格兰爱丁堡研究精神病理学，对精神上的不正常现象进行分析，从而成为澳大利亚心理疗法的创始人。 ;三、人群关系学说;1、霍桑试验的四个阶段;通过四个试验，梅奥等人认识到，生产效率不仅要受到生理方面、物理方面等因素的影响，更要受到社会环境、心理等方面的影响。 ;2、人群关系学说的主要内容;什么叫经济人？;什么叫社会人？;3、对人群关系学说的评价;4、科学管理理论与人群关系学说的比较;四、人群关系论后的行为科学理论研究;亚伯拉罕.马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970) 出生于纽约市布鲁克林区。美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家 。1926年入康乃尔大学，三年后转至威斯康辛大学攻读心理学，在著名心理学家哈洛的指导下，1934年获得博士学位。之后，留校任教。1935年在哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理。1937年任纽约布鲁克林学院副教授。1951年被聘为布兰戴斯大学心理学教授兼系主任，开始对健康人格或自我实现者的心理特征进行研究。 1969年离任，成